facebookPC

2月才裁38人!KKday宣布將裁員15%人力,客服、IT首當其衝

25 Jun, 2025

不只是科技業工程師受到AI影響,KKday今天再度宣布下半年將逐步刪減15%人力,受影響員工人數大約135~140人,主要是針對海內外後勤支援部門,包括IT、客服及營運等部門。

今年初,KKday宣布正式啟動「TITAN」的人工智慧計畫,將在各部門引進AI工具,協助部門效率提升,例如供應商訂單自動化、客服系統導入Chatbot自動回覆...種種調整代表公司內部將不再需要過多人力處理重複性質高的工作。KKday未來也預計將使用AI協助消費者客製化旅遊行程,進一步強化App的搜尋及預定操作體驗。

隨著公司的管理方式調整,今年2月KKday還無預警裁減38名員工,掀起一陣討論,不過KKday解釋,已提供他們法定優退金及超過一個月的優退金保障,並協助履歷健檢與推薦函。

延伸閱讀:知名旅遊平台無預警大裁員,週末還在加班週三就被辭退!業者回應了

3
圖片來源:canva

而這次的裁員,Kkday也承諾提供完整的支持方案,包括職涯轉換輔導、內部轉調優先權、履歷健檢與求職準備等協助,並依法提供資遣補償費與工作交接期,幫助員工順利銜接下一階段職涯發展。

AI帶來的裁員潮一波接著一波。雖然我們無法改變大環境,但若是能多學習一門斜槓技能,或深入了解AI的應用方式,也許一種保護自己的一種方法!