作者：小西美穗 譯者： 蘇暐婷
PART 3-4 提到，之所以會有口頭禪是因為害怕沉默。在與對方一來一往對談時，你是否也有過拚了命填補沉默的時候呢？
例如，我在節目中接待來賓、展開訪談時，就常在對方講話的過程中，思索下一個問題。因為我擔心若對方講完，我沒有立刻拋出問題，就會陷入沉默，所以總是忍不住先準備下一道問題。
但這樣就會變成，才聽到一半便等著來賓把話說完，即使對方的話題中，藏著很棒的內容就這麼被我忽略，導致前言和後語毫不相干的尷尬場面。所以我會忍住不去思考下一個問題，不去偷看事前準備好的小抄，努力看著對方的眼睛，認真聆聽。然後，從對方所說的內容中，拉出線索、堅定提問。
假設，無論如何都想不到能問什麼，彼此之間盡是恐怖的沉默時，那就鸚鵡學舌就好。重複對方所說的最後一句話，用「所以就是∼∼∼對吧？」來反問，對話便能延續下去了。
若即使如此還是一片死寂，那也沒關係。沉默並不如你所擔心的，會給對方帶來壞印象。專心聽對方說話，仔細地提問，展現這樣的態度，就是一段誠懇的溝通了。
讓對話節奏聽起來很舒服的「間斷」技術，是需要經常聽相聲及廣播節目才能學習的。
往下看更多《讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧》相關文章
【自我介紹就是「埋哏」】
相信不少人都對自我介紹感到很棘手。從商談時與客戶一對一介紹，到人事異動時調至新部門、在一大群人面前自我介紹，這種情況比想像中還常見。尤其在宴會或社交場合，當主持人說「請大家輪流自我介紹」，將麥克風傳下來時，你是不是也會緊張的不知道該說什麼而焦慮呢？
我也是容易緊張的人，非常能感同身受。為了克服這種恐懼，我習慣準備兩到三套能應付任何場合的哏。雖說是哏，但我並非專業藝人，不需要逗觀眾笑，自然不需要長篇大論或提供特殊話題。
重點是，降低自我介紹的難度，即便說得不流利也沒關係。此時重要的是「聽眾優先」的觀點。不是自己想說什麼，而是看聽眾的表情與年齡層，準備幾個能因時制宜的版本，這樣更安心。
例如，若聽眾都是有些年紀的父執輩，那我會這麼自我介紹。
我叫小西美穗，出生於兵庫縣加古川市，老家開米行。爸媽希望我像美麗的稻穗一樣成長茁壯，所以為我取名美穗。
光是這樣，就能讓長輩聽眾覺得親近，能神情放鬆地聽我說話。我猜，他們肯定在一瞬間想起了，自己的孩子或孫子在命名的過程。察覺有聽眾溫柔地對著我笑時，我會與他四目相接，這麼一來便能緩和緊張，讓下一句話接得更順利。準備好要埋的哏，讓自己放鬆也是優點之一。
像這樣，由講者自己提出與聽者間的共通點，這就是聽者優先的視角，一瞬間就能拉近彼此的心理距離。
剛才的範例中，我透漏了自己是兵庫人，家裡是做生意的，還解釋了美穗這個名字。之後，若是參與聚會時，我還可以一邊說「我家是開米行的，當然是日本酒派！」來延伸酒類的話題。
我在與各國駐日外交官餐敘的宴會上自我介紹時，就有一名接在我後面自我介紹的外國人說：「我的妻子也叫美穗。」因此與我熱絡地聊了起來。對其他聽眾來說，大家也獲得了這名外國人的配偶是日本人的資訊，還能發展其他話題。
除了用名字來自我介紹外，透漏一些經歷、興趣等與自己相關的小資訊也是好辦法。重點在於，有目的性地拋出容易形成話題點的關鍵字。例如，你可以像這樣自我介紹：
我熱愛旅行，至今為止去過三十個以上的國家。有些國家我個人特別推薦，有興趣的話歡迎問我。
我喜歡邊散步邊吃美食，也知道很多好吃的店，還有一些隱藏版名店，有興趣的話，我再偷偷告訴各位。
利用這些關鍵字—旅行、邊走邊吃等隨處可得的主題來「埋哏」，能讓同席的人更願意且主動地向你搭話，對話自然容易延伸。
您說您去過許多國家，那您最推薦哪一個國家呢？ 其實我今年正好有國外旅遊的打算。
請務必告訴我，您推薦的餐廳！ 因為要想接待客戶的餐廳名單真的很累人……
像這樣，主動提供對方向自己搭訕的機會，之後的對話就會非常好聊。初次見面時，拋出一點關鍵字當作話題線索很重要。事先準備關鍵字，不但自己在心情上很放鬆，還能專心聽他人自我介紹，找出更多能聊天的哏。
自我介紹就是「埋哏」！建議大家配合聽眾，事先準備幾個合適的哏吧。
內容由 三采文化《讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧》提供
