現在出門吃飯時,常常會遇到需要用手機掃描QR Code點餐,且越來越多店家都採用這種模式,然而,並不是每個消費者都喜歡這項功能,就有網友在社群發文,分享自己不喜歡掃QR code點餐,更列出了四大缺點,引起了網友的討論和共鳴。
拿出手機很麻煩
網友首先提到第一點,表示自己沒有手機成癮,平時也沒有用餐時拍照打卡,或邊吃邊滑手機的習慣,所以對她來說吃飯還要掏出手機很麻煩,甚至對她來說自己甚至能不帶手機出門,所以不喜歡因為要點餐而改變習慣。
系統設計不良
除了掏出手機感到麻煩外,網友還指出QR Code點餐的系統設計經常不良,一些點餐頁面在選擇餐點後按「下一頁」,想再返回看先前選擇的餐點時,卻可能直接清空餐點的問題,此外有些店家的品項過多,讓人感到「滑不完」,加上系統無法清楚呈現自己點餐的總數與內容,導致消費者沒辦法知道自己點了什麼。
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訊號影響點餐
QR Code點餐系統也面臨一個常見問題,那就是網路收訊不好時就會卡住,有時候,店家的位置可能訊號不好,或者受到周圍環境影響,消費者掃描QR Code後,頁面載入速度緩慢,整個點餐流程都變得更加耗時,影響用餐體驗。
點餐要求輸入個資
最後,網友提到許多點餐系統都會要求必須輸入個資,或是要綁定Line帳號,才能進行點餐,讓她覺得點餐不應該要求如此多的隱私資料,更直言:「我只是點個餐,為什麼要交出這麼多資料?」。
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這篇貼文也引來了不少網友的討論,一部分人認同該網友的看法,表示自己也不喜歡QR Code點餐:「超級不理解為什麼都掃碼點餐了還要服務費,根本不應該」、「要求Line的那種,討厭」、「我覺得要求個資最不爽」、「介面不好操作、斷線又要重來很怒」、「要輸入個資就真的有點誇張了」。
不過也有一些網友對QR Code點餐表示支持,認為這樣的方式減少了與服務生互動的必要:「社恐如我超愛QR Code點餐」、「我很愛欸,如果可刷卡的話入座後坐著就有東西送來超爽的」、「其實蠻喜歡QR Code點餐的,但遇到介面設計不良的會很阿雜」、「我也覺得超方便,不用等服務生」、「可是我超喜歡用QR code點餐欸,覺得很方便」。
除此之外,也有許多人提到若是遇到長輩、小朋友,他們可能會不知道如何操作,更希望店家是人工點餐和線上點餐可以自己選擇,那大家更喜歡哪種點餐方式呢?
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