網購平台「蝦皮購物」深受民眾喜愛，不少人只要有購物需求，第一時間就會打開蝦皮APP，免去逛街找東西的麻煩。一名女網友表示，自己有在蝦皮經營賣場，很多買家問完問題後，都會說一聲「謝謝」，這個舉動雖然很有禮貌，但其實造成她滿大的困擾，並透露真正的原因，引發熱烈討論。
一名有在經營蝦皮賣場的女網友在Threads上發文，建議大家向賣家問完問題後，不要說謝謝和傳貼圖，直接已讀即可，因為若賣家沒有在時間內回應，就會被扣聊聊回應率，「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆謝謝」，直言買家這個有禮貌的舉動，其實已對賣家造成困擾。
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該篇貼文曝光後，引來上萬名網友按愛心留言，許多人驚訝直呼長知識了，「想說為什麼賣家都喜歡一直回，原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」、「我就是那個都會回謝謝的買家，完全沒想到有這個機制」、「抱歉，之前都覺得我自己墊底才是一種禮貌」、「學到一個冷知識」、「原來如此，我以後不會再那麼有禮貌了」。
也有同時身為買家和賣家的網友表示，「因為知道會扣分，所以我買東西收到訊息大多都已讀，現在聊聊分數被扣到57%」、「問了不回個謝謝，被小賣家酸沒有禮貌，講了謝謝，又變成大賣家的麻煩」」、「作為賣家的我已經不管聊聊率了，禮貌對我來說比較重要」、「有時候你回了客人的訊息，客人過了三小時或更久才看到，回一個謝謝，你以為不用再回他，結果隔天蝦皮就跳說你超時回覆了」。
根據蝦皮規定，賣家若想提升聊聊回應率，可於12小時內回覆所有聊聊訊息，包含回覆出價、貼圖，若12小時內沒有回覆，或是12小時後才回覆，都將視為延遲回覆，將會降低聊聊回應率；不過若於12小時內有進行回覆，在這期間賣家和買家雙方後續的聊聊不會影響回應率，因此不必執著於當「墊底」的那一個。
封面圖片來源：Facebook@蝦皮購物 (Shopee)／pixabay
