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全台超商密度全球名列前茅，買咖啡、寄包裹、繳費一條龍超方便。也因為太方便，詐騙集團盯上了「貨到付款」。最近流行的「幽靈包裹」與劣質商品詐騙，讓不少人荷包失守，就連消基會副董事長徐則鈺的太太，也差點在臉書廣告下單地瓜乾時中箭，幸好被機警店員攔下。別慌，以下把警政署、消保官與資深店員的實用招數整理好，一次教你識破「來路不明的包裹」。
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什麼是「幽靈包裹」？2大套路要小心
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有一種詐騙為「一頁式廣告陷阱」，在社群或陌生網站被「限時、最後一批」洗腦後下單，收到的卻是品質低劣、與照片相距十萬八千里的東西。徐則鈺分享，太太下單零食時，店員提醒包裹上沒有完整出貨資訊，才即時踩煞車。
還有一種是將「幽靈包裹」直送你家。你根本沒買東西，卻收到簡訊通知「包裹到店，請取貨付款」。詐騙集團靠的就是「先付款、後拆封」的規則，讓你在搞清楚前，錢已經出去了。
超商店員傳授「3招」檢查法
- 看寄件欄位：標示「代寄」、「非賣家」或由跨境物流寄送，卻號稱國內網購。
- 看寄件者名單：門市會把屢遭投訴的寄件者列黑名單，遇到可疑寄件人，店員通常會主動提醒。
- 看到貨樣態：明明只買一件卻來兩件、同規格包裹同時大量到店，這種不合理數量就要提高警覺。
遇到可疑包裹怎麼辦？這些單位能幫你
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- 物流端先止血：像新竹物流、統一速達等，若確認為詐騙案件，會協助退款並把問題賣家拉黑。
- 四大超商有機制：7-ELEVEN「安心取」、全家、萊爾富、OK mart皆設客服窗口，協助聯繫廠商處理退貨退款。
- 消保處的協調：行政院消保處與業者已有「貨到付款協處機制」，記得在一個月內提出申訴，時間就是證據力。
另外，警政署也推出「四步防詐口訣」：
- 敢拒收：資訊不清、非本人訂購或店員提醒有問題，就當場拒收。
- 別衝動：收到陌生取貨簡訊，先回想「我真的有買嗎？」有疑慮就不要付錢。
- 打165：任何不確定，直接撥打165反詐騙專線求證，三分鐘省三千、甚至三萬。
- 先核對：取貨前先確認寄件人姓名、電話、地址是否完整可信。
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便利是生活的加分題，但「先付款、後開箱」永遠是詐騙愛用的破口。記住：拿包裹前多看一眼、付錢前多想一下、遇到疑點多問一下。這樣你的錢包就能繼續安安穩穩待在口袋裡。
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