
連假出國旅遊須慎選業者!9月中秋節、10月的教師節、雙十國慶等連續假期將至,許多人已訂好機票與住宿,準備趁假期出國旅遊。不過交通部觀光署近日針對旅行業最新動態發佈提醒,指出截至8月已有高達62家旅行社解散停業,隨著業界內部已有相當規模的旅行社解散與停業狀況,民眾購票訂行程時應特別留意業者的經營狀況,以免造成損失。
「解散+停業」旅行社名單公布
根據交通部觀光署公告,截至 8 月 31 日,經核准並主管機關副之解散(含註銷稅籍)的旅行業共有 31 家。在暑假期間(近三個月)新增約 12 家。
解散旅行社:共有31 家
包括龍慈旅行社、朋來旅行社、東航旅行社、芊芊旅行社、興南旅行社、菁喜旅行社、比利旅行社、軒漢旅行社、博亞國際旅行社、浩展國際旅行社、捷誠旅行社、巨麗旅行社。
停業未復業:31 家
停業但未復業旅行社:同樣期間,有 31 家旅行社獲准停業,且至今未恢復營運。名單中包括百世旅行社、啟程旅行社、永豐旅行社、安美旅行社、米飯旅行社、天王遊旅行社、中證旅行社、台灣便利旅行社、昇漢旅行社等。
此外,觀光署也公布有 12 家旅行業者因未繳足保證金、或暫停營業超過法定報備期間等因素,被廢止或撤銷旅行業執照。這些解散或停業的旅行社中,不少是在暑假旅遊旺季期間出現劇烈變動,可能因為:成本壓力與營運成本上升(航班、住宿、燃油、匯率等因素);預訂人數不穩或旅客取消增多,現金流緊張;營業保證金繳交、法規報備等行政或財務規定未符合法定程序。
保護自己的權益4件事要確認
若業者在出發前解散或停業,訂金、機票或行程費用可能難以追回;出國途中若業者無法提供服務或突然中斷行程,旅客可能受困境;保險與旅遊責任補償可能因業者狀態問題而複雜。因此觀光署提醒民眾在訂購旅行行程前,可做以下檢查以保護自己的權益:
1.查詢旅行社是否仍在營運
可以透過觀光署或交通部的官網查詢該旅行社是否已被核准解散、停業或其執照是否被廢止。
2.確認保證金與合約條款
了解該業者是否繳足旅行業保證金,以及合約中有無撤團/取消行程的應變條款。
3.選擇有良好信譽與評價的業者
查閱過去顧客評價、官方公開資訊,選擇具備透明資訊與客服能見度的業者。
4.保留交易憑證與購買旅遊保險
訂金、票號、住宿證明等資料要完整保留。國際旅遊保險與旅遊責任險也能在突發狀況中提供保障。
旅行社大量解散與停業未復業的現象,也反映旅遊業在經營面臨的挑戰。政府方面可能要考慮:是否需要檢討旅行業保證金制度或行政報備/停業復業的程序與人力效率;是否有必要在旅遊旺季提供更明確的監理機制或旅客保障方案;鼓勵業者建立風險控管機制(例如如何應對旅遊需求突然變動或營運成本波動)。
隨著今秋連假密集,許多人期待放鬆旅遊,不過旅行業者解散與停業數量增加,也提醒旅遊市場的脆弱性仍在。民眾在規劃行程時,不只關心目的地與價格,更要確認業者狀態與保障機制,才能確保假期無憂。



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