圖片來源：YouBike微笑單車

今（1日）晚間下班尖峰時段，台北市與北北桃地區爆發YouBike大規模系統故障，不少民眾抱怨無法借車，甚至部分站點連還車也出現異常，引發通勤族怒吼。社群平台上更是一片哀號：「台北的YouBike全滅了嗎？」、「每站都顯示『暫停服務』！」、「我直接被迫健走！」

官方公告：YouBike 2.0、2.0E全面異常

根據YouBike官方公告（10月1日發布），目前 YouBike 2.0及2.0E電輔車因系統異常，全面無法提供租借服務，公司表示「正在排除中，建議先使用其他交通工具」，若系統恢復將另行通知，並對民眾造成不便致歉。

公告同時提醒，若有相關疑問可致電 YouBike客服專線，並承諾會持續更新修復進度。

圖片來源：YouBike微笑單車

民眾憂心「還車沒紀錄」

除了借不到車，不少使用者也擔心還車後系統未即時紀錄，雖然螢幕顯示「還車成功」，但APP與帳號卻沒有同步更新，許多人只好先拍照存證，避免被誤認為「未還車」。

台北市交通局證實，北北桃YouBike確實出現大規模異常，目前狀況仍未全面排除，呼籲民眾暫時改搭捷運、公車等替代方案。

微笑單車公司也表示，問題出在後台主機連線異常，導致北北桃站點無法租借，維修團隊正緊急搶修，系統將逐步恢復。至於因異常引發的扣款爭議，將會「從寬認定」，保障使用者權益。