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2026年才剛開局，不少民眾卻先被電信新制嚇出一身冷汗。網路上流傳各種說法，從「SIM卡掉了要先報案」、「尾牙抽到手機沒發票不能用」到「現在連改個門號都不行」，看得人一頭霧水。為了打擊詐騙，國家通訊傳播委員會（NCC）確實在2025年底修訂相關指引並正式上路，但這套制度真的有傳說中那麼擾民嗎？
先從最多人擔心的SIM卡遺失說起。網路盛傳只要SIM卡不見，就一定得先跑一趟派出所報案，拿到遺失證明後，電信門市才肯補發。對此，NCC已經出面澄清，新制從來沒有「強制報案」這回事。所謂要求提供相關說明，重點在於風險管理，也就是讓電信業者知道你為什麼要補卡，確認是否涉及異常使用行為。
實務上，如果真的只是單純遺失，像是不小心掉進排水孔、被水沖走，甚至就是找不到但不想跑警局，民眾仍可向門市說明狀況，簽署切結書或配合身分確認流程。只要業者評估沒有頻繁換卡、異常使用等風險，多半仍能補辦，並非外界想像的「一定要報案才行」。
另一個引發恐慌的，是尾牙抽到新手機或拿到親友送的二手機，卻被傳出「沒有購買證明就不能換卡或轉eSIM」。這項規定的本意，其實是防堵詐騙集團利用來路不明的贓機進行犯罪，而不是要讓大家的尾牙獎品變成昂貴擺設，NCC也強調制度設計本來就保留彈性。
如果真的拿不出發票或書面證明，民眾只要主動向門市說明手機的取得來源，例如：是公司抽獎、親友贈送，電信業者會依照你的用戶紀錄、繳費狀況與是否有異常異動來進行整體評估。只要判斷風險不高，配合簽署來源說明文件，換卡或移轉服務仍可辦理，並不會因為「沒發票」就被一刀封殺。
至於想改門號這件事，確實是新制中相對收緊的一環。過去不少詐騙集團利用頻繁換號來躲避追查，因此現在電信業者對於換號的審核會更嚴格。如果是因為技術問題、實際遭到騷擾，或是要換回原本使用的號碼，通常仍有空間處理。
整體來看，這波2026年電信新制的核心，其實不是「為難民眾」，而是把防詐責任往前移，從源頭降低風險。流程變得比較謹慎，確實會讓人感覺不如從前方便，也難怪網路上正反聲浪不斷。不過只要記住一個原則，誠實說明、配合審核，大多數正常用戶的權益仍能被保障。與其被謠言嚇壞，不如把新制當成一道多一點確認的安全鎖，至少，詐騙集團要鑽漏洞，會比以前難得多。
主圖來源：pexels
