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台中經營近10年的「愛麗絲國際大飯店」，近日驚傳停業，不僅大門深鎖、館內一片漆黑，還爆出多名旅客與旅行業者早已支付訂金，卻在入住前夕被通知無法提供住宿，引發外界質疑業者涉嫌「惡意收錢跑路」。
一名苦主在臉書「爆料公社」控訴，原預訂5月23日40間客房，早在今年3月就與飯店接洽，並於4月20日依約支付3萬3000元訂金，期間雙方也持續透過LINE確認住宿細節。沒想到到了5月12日最後確認房數時，飯店業務卻坦承公司已出現嚴重財務危機，甚至透露自己早在5月4日就已離職。
之後到了5月18日，旅客再度接獲通知，得知飯店因積欠電費遭台電斷電，最終確定無法如期入住，讓苦主氣炸痛批業者根本是「惡意詐欺」。
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更讓受害者無奈的是，雖已向警方、消保單位及觀光署尋求協助，但案件目前仍被認定屬於「民事消費糾紛」，難立即以刑事案件受理。苦主也擔憂業者恐有脫產疑慮，認為對方就是看準消費者求償成本過高、多數人最後只能自認倒楣，才敢如此囂張收錢後停業。
事實上，愛麗絲國際大飯店本月初才在臉書粉專發布服務調整公告，外界原以為只是一般營運異動，沒想到不到一個月便傳出停業消息。
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對此，台中市政府觀光旅遊局表示，25日已會同相關單位前往聯合稽查，但現場大門深鎖、未見營業情形，確認飯店已無對外營運。觀旅局26日也正式發函，要求業者依規定申請暫停營業，若停業超過一個月未依法報備，將依《發展觀光條例》裁罰1萬元至5萬元；若情節重大，甚至可能廢止旅館登記證。
此次事件也再度引發外界對旅宿履約保障的關注，不少民眾直呼，團體住房一旦遇上旅館突發停業，往往求償困難、損失慘重，呼籲相關制度應更加完善，避免類似爭議再次發生。
