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星巴克去冰剩半杯,網友炸鍋!日本星巴克「客製化吧檯」5樣配料免費

星巴克去冰剩半杯,網友炸鍋!日本星巴克「客製化吧檯」5樣配料免費,圖片來源:IG@星巴克、Threads@orion_huang1227
星巴克去冰剩半杯,網友炸鍋!日本星巴克「客製化吧檯」5樣配料免費,圖片來源:IG@星巴克、Threads@orion_huang1227

最近的星巴克之亂,點咖啡去冰補滿要加15元,網友實測買特大杯去冰只剩半杯,引起Threads討論炸鍋,相較之下作家張維中在社群中分享,日本星巴克免費提供「客製化吧檯」,5種配料都能自由免費加!

星巴克之亂!飲料去冰剩半杯,補滿要加15元

星巴克之亂!飲料去冰剩半杯,補滿要加15元
圖片來源:Threads@orion_huang1227、IG@星巴克
星巴克之亂!飲料去冰剩半杯,補滿要加15元
圖片來源:Threads@orion_huang1227、IG@星巴克

12日上路的星巴克新政策「去冰補滿+15元」在Threads吵得沸沸揚揚,有顧客實際測試買特大杯咖啡,不補滿「直接變半杯」,讓他忍不住嘆「星巴克確定要這樣對主顧客嗎」,後續雖然有其他網友破解做法,表示可以買熱拿鐵、跟店員要一杯冰塊,自己加在一起不加價又變大杯,但仍在社群造成輿論炸鍋,甚至許多人都拍到星巴克以前客滿、現在座位空蕩蕩的門市現場。

日本星巴克「客製化吧檯」回歸,免費提供5樣配料

日本星巴克「客製化吧檯」回歸,免費提供5樣配料
圖片來源:FB@張維中。東京模樣
日本星巴克「客製化吧檯」回歸,免費提供5樣配料
圖片來源:FB@張維中。東京模樣

相較之下,作家《張維中。東京模樣》在社群中分享,日本從9月就開始恢復「客製化吧檯」,提供5種免費配料:香草糖漿、胡椒荳蔻楓糖風味醬、薑味糖脆片、肉桂粉、蜂蜜,可以任由客人依喜愛口味自行添加,作家張維中指出,6年前日本星巴克門市也設有客製化吧檯,但因為後來新冠疫情爆發才撤除,現在於9月回歸,日本星巴克表示「希望讓顧客重新享受,親手把一杯飲料調成自己喜歡的味道」也希望透過店員推薦搭配、交流飲用感想與使用體驗。張維中指出,在日本星巴克想加牛奶,可以請咖啡師協助,在原購買的飲料杯量為限的前提下,這項服務仍是免費的!

許多人都抨擊這次台灣星巴克新規定,背離品牌客製化初衷,消費者的反饋卻無法得到品牌回應,對於新政策造成的爭議,台灣星巴克僅表示「不回應」。

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