「人生就像是一塊海綿,你碰到什麼就會吸收到什麼,海綿會願意沈澱下來,給予它的重量是來自四面八方。」
阿原YUAN肥皂在台灣成立18年,創辦人江榮原在創業前就歷經了不少工作磨練,他說從入社會開始的每一份工作,所有的動機都是「要比現在更好」!他比喻「人生就像是一塊海綿,無論是人生觀、愛情觀,你碰到什麼就會吸收到什麼,海綿會願意沈澱下來,給予它的重量是來自四面八方的。」江榮原坦言每個階段的自己想法與感受都不一樣,這次不談人生觀,而是在創業過程的取捨。
曾經最厭惡「整理、整頓」卻是最有效的創業制度
在過去各種工作經驗與歷練裡,若要說影響最深受用最大的,是曾經工作近兩年中日合資的台灣銘板公司。江榮原回憶那時擔任業務助理的日子,最受不了公司所謂的「整理、整頓」,因日商公司很在乎向心力,每天傳達公司理念、升廠旗、唱廠歌、做早操,要求每天下班桌上、桌下要跟上班時一樣乾淨,垃圾桶亦是,就連網版印刷的機台、油墨、刮刀、儀器也都要乾乾淨淨!他說:「這種制度很折磨人,但是後來我還是消化、服從,現在回頭想想,一家公司可以生存這麼久,從開始到結束都要維持整齊的制度很有用!」
想起阿原肥皂初成立時,員工來自各地專長也不同,像是沒有工作的鐵工、船長、成衣廠的歐巴桑、碾米工,要如何跟他們說用一樣的標準來做肥皂?而「整理、整頓」就派上用場,原來最簡單的方式他們就會懂!
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因此,江榮原創業的第一件事情,要求三天後大家閉著眼睛就要知道製皂的工具在哪裡,其實那就是教育訓練SOP。「當時手工肥皂製作沒有廠房,而是在居家大廳、廚房,因為我們做的是肥皂,是潔淨類的商品,在別人看不到的地方我們要很小心,自己的場所要維持乾淨整潔,所以也採取了「白毛巾哲學」,跟蔣宋美齡女士學的,手上戴著白手套邊摸邊檢查,機台也都是用白毛巾擦,確認大家有沒有落實,看來很可怕有潔癖,但也是最基本有效的作法。」
「先要有內涵,去學到東西,讓自己成為好的一部分,才有辦法完成好的事物」
影響江榮原的還有《天下雜誌》,他感念地說自己高中畢業也非本科,其他人幾乎都是高學歷優秀菁英,在那個看重學歷階級的年代,很感謝當時包容他、教育與刻意磨練他的陳銘松先生。前後安排他在設計部當助理,觀察他們是如何品質管理、線條比例、間距行距怎麼抓,因為在工作上展現高度熱忱,接著又當印務助理每天跑印刷廠,讓他見識到雜誌出版的完整流程,從美工、編排、校稿、進稿、印刷、裝訂、上光、書商通路安排,後來再轉到業務部學習對外的溝通,在這段時間學到的是「嚴謹」,對於想法的控管很明確,必須要落實「永遠就是四個線條,就是精準科學」,包裝的是思想、美、公關、吸引人的封面標題。
印象尤其深刻是發行人殷允芃老師的震撼教育。他教育新人的第一件事是將一疊雜誌丟在桌上,對大家說這個東西如果沒有人讀,不能產生影響力,那就是一斤五毛錢!所以不急,基本功一定要做好!「先要有內涵,去學到東西,讓自己成為好的一部分,才有辦法完成好的事物。」也因有這些磨練,讓江榮原在創建阿原肥皂時,更清楚自己想要的輪廓樣貌。
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「一理通、萬理澈」用故事連載開啟阿原肥皂的每一個商品
創業時期市場上競爭對手不少,回憶當時英國LUSH、法國歐舒丹引進來台灣、前跆拳道國手陳怡安的手工肥皂也很成功,江榮原思考如何找出自己的風格,他提到因有來自中醫世家的背景,自己的興趣又是研究中藥草、針灸,再加上喜歡閱讀,特別是當時《天下雜誌》出版的《美力台灣》、《319微笑鄉鎮》,能帶大眾認識台灣人物、風土產業民情,深度探討台灣的內容,便將這些台灣故事跟阿原連結起來,把台灣民間大家耳熟能詳的青藥草放入肥皂中,如咸豐草、山苦瓜、艾草、月桃、魚腥草,因為大家懂就可以減少很多力量去溝通,就如小時候大人在講的「一理通、萬理澈」,一個道理通了,其他事情也就清澈明朗了。」
認為消費者的回饋是很重要的,就像是雜誌一樣,訂閱率增加就不需要再腥羶色。江榮原一直秉持信念「大家覺得不錯的東西就要守住,好好研究與深入發展,所以後面才開始進入種植的過程,把一級農產品到二級農產品,加工運用到商品,更進入到生技中萃取,產品不要複雜,‘’簡單‘’但可以做到出神入化也不錯。」
別人不再做的東西,我們來做!是一種品牌精神、態度!
「說實話阿原沒有什麼神奇妙方,製皂18道工序是為了讓大家好記,讓大家可以辨別與溝通的東西。」以現在的製程來看,有很多方式可以增加效率產能,以前的老員工也常問這個問題,做個肥皂有需要這麼搞剛嗎?但礙於當時口袋不深,所以跟大家說「勞動是神聖的,誰說流汗不值錢!當世界沒有能源,停電無法開採石油的時候,很多人會失業,但我們都還可以活著,因為我們都會做!」江榮原說18道工序並不是多神聖的事情,但這是真實過程,也是一種愛與感動的展現!
回到商業考量,有些過程很慢很囉唆,但是仔細思考,品牌需要做出差異性,拉開距離才能幫產品加值。「在工業化後別人不再做的東西,我們會來做,好比醬油花功夫180天日曝,威士忌在橡木桶關25年風味就是大不同!」因此,阿原肥皂有別於市售肥皂的高溫製程,以40度左右的冷製法打造出天然獨家的手工皂。採陽明山山泉水為基底,搭配有機青草植物和植萃精油,輕柔攪拌混合,慢慢地進行皂化。這樣的低溫製程確保了甘油和植物角鯊烯等寶貴的營養成分完整地保留在肥皂中,讓肌膚在洗後仍感觸滑嫩,遠離乾燥不適的困擾。
好東西大家會願意等待!全世界許多成功的品牌都在創造懸缺感、儀式感、朝聖感,一種品牌精神、品牌態度。
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濃濃人情味,透過品牌傳達故事,抒發情懷與心靈寄託!
阿原肥皂會受到大家關注與喜愛不是沒有原因的,除了包裝設計很貼近現代人喜愛的文青風格外,更吸引人的是有濃濃的人情味!仔細觀察江榮原一直將東方思想放入商品設計中,想把東方美好的故事融入商品中,好比端午節做的粽子皂,繁瑣的製造過程是連蛋黃、肉塊內料都完整呈現。如此大費周章為的是想傳遞屈原故事裡展現「博愛的慈悲」。中秋節的月餅皂,與40年的傳統木雕師傅合作打造肥皂模具,既應景節慶,也呈現了台灣傳統雕刻美學。
而龍年將至,江榮原更與兩位國寶級手作職人大師「華剛茶業」杜蒼林、「吳寶春麥方店」吳寶春聯手推出「共生共好,關懷土地」為主題的「龍攏好」龍年禮盒,內含阿原肥皂的青草植癒力、華剛茶業的百年茶藝與吳寶春的冠軍烘焙魂,讓送禮不僅是一份節慶禮物,更是一份對台灣土地的感念。
江榮原提到自己由內而外是浪漫的個性,由外而內是豐富的生活經驗,由於長期大量閱讀、喜歡逛街和視覺,並時刻以數位搜尋快速的資訊,所以常會挖掘問題找主題,再用田野調查的精神去思考品牌要如何進行下一步。
圖片來源:阿原
永續需要「與大地共生、與地球共好」
2023年4月阿原YUAN肥皂順利取得「B型企業」的認證,談及永續江榮原說:「永續循環需要有種什麼因得什麼果的觀念」,從阿原農場、阿原草堂、阿原美學、阿原共享、阿原百工等... 多年來,創業初衷始終不變,2022年更明確的以「共生共好」為品牌精神,希望與大地共生、與地球共好!位於陽明山的「阿原農場」,便是採自然有機天生天養的農耕法,將青草植物的的療癒力量融入商品中,也獲得慈心有機綠色保育產品及有機農產品的雙重認證。在產品上不僅要讓消費者放心使用;也期望未來為社會付出更多關懷、替地方創造就業機會,照顧更多弱勢族群。
圖片來源:阿原