作者：大嶋信賴 譯者：劉愛夌
當別人對你冠上「莫須有情緒」時，其實不用急著否認，因為就算你反駁了，他們也只覺得你在嘴硬，這樣反而更容易「中招」，陷入對方的暗示之中。言語暗示的力量非常強大，只要有人對你說：「你是不是在生氣？」你就會開始懷疑自己，是不是心有怒氣而不自知。而愈是刻意否認，愈容易深陷其中。
其實，當有人覺得「你在生氣」的時候，我們就已在所難逃，因為只要他有這樣的想法，暗示機制就已被迫啟動。為什麼呢？因為人腦會互相連線、彼此模仿，強迫接收對方的喜怒哀樂。
那麼問題來了，我們該如何不受「暗示」影響，保持心平氣和呢？答案就是「以其人之道，還治其人之身」──反利用「心理暗示」的力量。
我將這招稱為「故作表情法」。
如前所述，人習慣從表情中尋找端倪，擅自編造故事，決定他人當下的情緒。
舉個例子，有天開會前，主管很認真地在閱讀會議資料。B看到主管一臉凝重，便主觀地認為主管是因為他們業績不佳在惱怒，而主管的大腦也接收到他的暗示，情緒開始產生變化。其實主管並沒有生氣，他只是昨天晚上熬夜看小說，眼睛有點痠澀罷了。
這件事一傳十，十傳百。當整個小組都認為主管在不高興時，主管也莫名心浮氣躁了起來，甚至開始抖腳。下屬見狀，更確信自己的猜測沒錯，而主管看到他們畏畏縮縮的態度，情緒也受到影響，終於忍不住大罵道：「你們到底在搞什麼鬼？」辦公室的氣氛也因此降至冰點。
為了避免陷入這樣的惡性循環，我們可以反利用「心理暗示」的力量，透過「故作表情法」找回情緒的主導權。比方說，在閱讀會議資料時刻意面帶笑容。
無論有沒有人在看你，「笑」就對了！而且要愈誇張愈好，笑得像撲克牌上的小丑一樣。
看到這裡一定有人心想：「笑得這麼誇張，人家會不會覺得我有病啊？」然而事實上，這麼做別人才感受得到你的「笑意」。剛開始人家可能會覺得你怪怪的，但相信我，很快就會習慣成自然。
只要面帶笑容，下屬就會認為你「遇到了什麼好事」，一旦你的大腦接收到這些暗示，再怎麼愁雲慘霧的心情也能瞬間煙消雲散。
在下屬的「暗示」之下，以往開會前總是心情格外沉重，令人提不起勁。殊不知，只要故作笑容，就能一掃情緒陰霾，就連會議資料讀起來也特別簡單易懂。這樣的連環作用，是不是很有意思呢？
在讀下屬提交的資料時，你是否也有讀到頭昏腦脹、怎麼讀都讀不進去、想要大發雷霆的經驗呢？這也許也是「心理暗示」惹的禍喔！
倘若你一臉凝重，下屬就會以為你覺得他們資料做不好。相反的，倘若你滿面笑容，他們就會覺得自己的資料做得井井有條，你對成果也相當滿意。接收到這樣的「暗示」後，不但心情轉好，腦袋也更清楚了。
一個簡單小動作，職場氣氛就會大不同，趕快善用「心理暗示」的力量吧！
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【覺得對方不懂你的心時，請唸這條「通心咒語」】
P女問男友：「昨天我做的菜好吃嗎？」沒想到男友卻隨口回答說：「喔，還滿好吃的啊！」聽得她氣得要命。
「我為他查了那麼多食譜，他卻一點都不懂我有多辛苦！」
相信各位一定遇過類似的狀況，為了某人百般思量、努力付出，以為對方會明白你的苦心，他卻傻傻不知你的心意，害得你既傷心又落寞。覺得對方不懂你的心時，請唸這條「通心咒語」──「他跟我一樣不安」，讓原本熱呼呼的腦袋瞬間冷靜下來。
我們之所以會感到傷心落寞，是因為全心全意為對方著想付出，卻沒得到預想中的回報。這個對象可能是另一半、家人，又或是同事。
然而，當我們傾盡全力為人付出，其實會引發對方的不安。什麼樣的不安呢？他覺得自己不值得你對他那麼好，所以很擔心你有天發現這個「真相」後，會二話不說地離開他。
與其最後遭到拋棄，倒不如「先下手為強」，故意做出有違你期望的反應，讓你主動放棄，不要對他那麼好。
而你的大腦接收到對方的「不安」後，心情也一落千丈，責怪對方怎麼這麼不懂你。這時只要默唸「通心咒語」，即可恢復原本的自己。做回自己後，自然就能察覺這份「不安」源自對方，而非你真正的情緒。
更嚴重的是，對方的「不安」還有可能發展成「嫉妒」，認為你的「好」會威脅到他的地位。
說得簡單一點，你的努力會刺激到對方的嫉妒心，讓他產生「自己低人一等」的不安念頭，所以才假裝不在意，又或是故意否定你的付出，惹得你又氣又傷心：「為什麼他就是不懂我的心！」
像這種情況，只要默唸「通心咒語」──「他跟我一樣不安」，就能喚醒原本的自己，將自己與對方的情緒劃清界線。這麼一來，就能成功重拾情緒掌控權。
U是個上班族，他因為主管比較偏寵另一個同事而感到非常灰心。
那個同事能力確實高人一等，但只要他稍微認真一點，主管就對他稱讚有加，甚至予以加薪鼓勵。相較之下，主管對U就沒那麼仁慈了。不管U多麼努力，就是無法贏得主管的青睞，不僅如此，主管還常把雜事丟給U做，導致U無法如期完成自己的工作
這麼一來，主管對他更是沒好臉色了。
有一次，U拚盡全力完成了一份工作，本以為主管會像稱讚其他人一樣褒獎他，沒想到主管只隨便看了兩眼，然後淡淡地「喔」了一聲。這讓U非常難過，U不明白，為什麼主管就是不懂他有多麼努力、他有多麼想要得到主管的認可？
一片愁雲慘霧之中，U在心中默唸了好幾次：「他跟我一樣不安。」不知不覺中，那種「被針對」的感覺消失了，U的心情也變得有如待在靜室一般平靜，讓他有些吃驚。
冷靜下來後，U突然意識到，主管之所以會惴惴不安，是因為自己每次執行工作前從來沒有找過主管商量。仔細想想，他跟主管確實沒有其他人那般親近，也幾乎沒有主動去找過主管。
主管覺得U是個深不可測、不把他當頂頭上司的「神秘人物」，而正是這份不安傳染給了U，才會讓U情緒不穩，覺得主管不懂他的心。以前U因擔心打擾主管，從不敢去問主管問題。而唸過「通心咒語」後，U開始主動向主管請教事情，主管也對U的改變樂見其成。
只要善用暗示的力量，就能幫助我們找回原本的自己、看清這個世界，心情也不再高低起伏，上班自然也能樂在其中。
內容由 遠流出版《情緒暴走不是你的錯》提供
