作者:斑馬
態度的事,可大可小。
再嚴重的事,對方態度好了,也能大事化小;再微不足道的事,得到的態度太差,有時也能演變成一場災難。
我從淘寶一家代購那兒買了一雙鞋。代購這行有個不成文的規定:為了確保貨物完好無損地交到買家那兒,一般都發順豐到付。結果貨到了,運費卻比平時多了四十塊錢,一問之下,是賣家私自給我加了保價
(註:針對寄送的物品向順豐聲明其價值,並支付相應的費用。當物品在運輸過程中發生丟損時,順豐會按照物品的聲明價值賠償損失。)。
從各種代購那兒買東西挺久了,這種私自加保價的事我是第一次遇到。說真的,我挺不高興的。
先不說如果快遞真的丟失了,向快遞公司索賠應該是發貨方的事情,壓根兒就不應該由買家來買單。
就算你是為我好,這錢要是打算讓我付,也應該先徵得我同意,問問我是否需要保價吧?
我給賣家打了電話,她先是解釋了很多要保價的理由,但我有更多的理由等著她。不過賣家態度挺好的,她說那保價費由我們承擔吧,我說好,對話就結束了。
然後,我高高興興地穿著新鞋出去了,運費的事兒一股腦兒忘了。三四天後,我要買別的東西,才看到賣家的留言,找我要支付寶,要轉錢給我。我說嗨,算了!四十塊錢,沒啥大不了。
聽上去,這件事挺幼稚的吧?為了四十塊錢往來了半天,最後我還自己不要了。但是我敢打賭,以我當時的情緒,如果賣家振振有詞地跟我說他們做得沒錯,我能跟她爭上一天。
老笨經常吐槽我這點,豪氣的時候揮金如土,較起勁來錙銖必較。他說你欠了那麼多稿子,有這時間幹點正事,多少個四十塊錢出不來?我說可我在乎的不是錢啊!
說到底,我們爭的是什麼呢? 不過是一個說法、一個態度。態度的事,可大可小。再嚴重的事,對方態度好了,也能大事化小;再微不足道的事,得到的態度太差,有時也能演變成一場災難。
電影《秋菊打官司》裡,秋菊挺著大肚子四處奔波,為的就是要村長賠禮道歉,給被打的老公「討個說法」。為了一句「對不起」大費周章,值得嗎?你不是秋菊,你一定說不值得。可是事情到了我們自己身上,還是愛說一句「道理我都懂」,把那些勸你「忍一時風平浪靜」的話都堵在門外。
是的,人生很多事,都不是為了值不值成本、賺回票價,而是憋著一口氣,為著一個態度。比如我們再強調做好事不是為了回報,在公車上給老人讓座時,要是對方理所應當地一屁股坐下去,心情也會不好。一句「謝謝你」能當飯吃嗎? 當然不能,但是會讓你感受到自己的付出得到了肯定。這個肯定,是你堅持行善最大的動力。
再比如路上有人踩了你一腳,無論多疼,對方很有誠意地道個歉,一腔怒火也就煙消雲散了。反之,若是對方熟視無睹,遇上脾氣暴躁的,很有可能就要上演一次全武行。一句「對不起」能當膏藥嗎?當然也不能,但是能讓對方感受到你的歉疚和誠意。
我印象最深的就是有一年我辦護照,大廳裡兩對男女打成一片,兩個女人一個拽著另一個的頭髮,被抓的那個嗷嗷慘叫,抓人的那個指甲被摳下來血淋淋的一片;兩個男人更狠,拳拳到肉,感覺像有血海深仇。其實大家萍水相逢,哪有什麼仇什麼怨?不過是一個女人排隊時擠到了另一個還不肯道歉。
陌生人,一言不合拳腳相向,打得再狠,打完了大家以後各走各路、江湖路遠,再不相見。到了男女關係上,態度問題卻簡直關乎了一段戀情的生死存亡。
我在之前寫過的文章裡就提到了我身邊的一個故事:一個女生纏著男友為自己買很貴的包包,不買就冷戰,差一點鬧分手。後來男友終於存夠了錢,女孩在櫥窗前盯著包包看了五分鐘,突然就改了主意:包包我不要了,我們還是存錢買房吧!
說白了,女孩要的是男孩的一個態度:無論我買不買得起,你都值得起最好、最貴的東西。愛情裡什麼樣的女生最會無理取鬧? 答:得不到回應的女生。
我一個女性朋友談了個文質彬彬、家境不錯的男友,開始也常常在朋友圈秀、曬、炫,覺得認識了真命天子,直奔著結婚去了,有一陣連婚紗、婚鞋都開始看了,還列出了一份清單。結果幾個月後卻以分手收場。朋友們問起,她說是性格不合。
「他那麼安靜的人,你們也能吵起來?」有好事者繼續問。一聽這個問題,女生立馬就火了:「別提了,就是連吵架都吵不起來,在一起沒勁透了!」
我問這件衣服好看嗎,他說還行;我問去這個餐廳吃飯好不好,他也說還行;就連婚紗、婚鞋這些一輩子就一次的事,他都說你自己看著好就行了。行你妹啊!我一發怒他就不搭腔,當我是潑婦,自己跑一邊看書去。當你的喜怒哀樂統統得不到回應時,和嫁一條鹹魚還有什麼區別!
這男生應該也是委屈的:不說行,難道要說不行嗎?她說要吃川菜,我若說吃魯菜(源於山東的齊魯風味),她會有一大堆理由說服我,最後還不是要去吃川菜?
一個看的是結果,一個在意的是態度。大方向就是錯的,最後難怪無法走到最後。
態度差或冷漠的背後,說白了就是走不走心。為什麼聊天止於「呵呵」?
因為這個最簡單的疊音背後,代表著敷衍,意味著對方拒絕向你敞開心扉,試圖迅速終結這次對話。而隨著「呵呵」後來被放大,這個詞還多了一層嘲諷的意味。
所以,態度最重要的意義,是理解,不是用來勸當事人:你何苦? 至於嗎? 你要冷靜啊! 對於已經被架上油鍋熱得下不來的人來說,這些都是廢話。你需要的,是先把油鍋下的火撤了,再談怎麼療傷。設身處地地換位思考,先給對方一個態度上的積極回應,幫助他們從激烈的情緒中走出來,重新取得內心的平靜,最後才能去呼喚理性。
每個人都希望被讀懂、被尊重,當你遇到一切看似「難纏」的人,先不要想他到底有什麼不可告人的目的或者提多高的要求,也許他要的,只是一個真誠的態度。
即便是十惡不赦的劫持犯,從談判專家那裡尋得理解後都有可能放下屠刀,何況你我?
沒錯,我就是要你一個態度。
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【你總是在談省錢,可是你的時間就不值錢嗎】
真正的省錢,是懂得時間的價值。能買當季的最新款,絕不等它過季了再下單。你多花了一點錢,賺到的都是人生。
我們家有一臺用了十年的筆記型電腦——對,你沒看錯,十年了。外出我會帶MacBook,但在家還是習慣用它。特別是老笨(作者丈夫),他不習慣蘋果的系統。
其實從第三年開始,這臺筆記型電腦就已經有各種問題了,但是修一修、更新系統,總是還能用。如今它反應遲鈍、頻繁當機,還時不時斷網,就像一個已至垂暮之年的老人,拄著柺杖,戴著助聽器,心臟還做過搭橋手術。
終於有一次,一個廣告商等著看預覽影片,可是電腦十分鐘重開了三次,我徹底不能忍受了,必須買一臺新的。老笨說,你別著急下單,我給你選個CP值高的。
然後,他就開始了理科男最擅長的比價之路。我每天看到他,他都在用那臺破舊的電腦瀏覽幾個電商網站,對比各款機型的配置、性能與價格,看每一款的測評報告,然後研究它們各自的性價比,簡直像在搞科學研究。後來,我終於等得不耐煩了,拿出手機打開某電商APP,看了不到五分鐘,就選了一臺。
下單後,老笨拉出了這款筆記本的價格曲線圖給我看:上週這臺還便宜一千塊錢呢,你要是能等到「雙十一」,說不定能便宜四千元。
我相信他說的是真的,單從價格看,我一定買到了所謂的高點,可是我當下就需要啊!我說,它就是能白送我也不等了,我每天要用它寫稿、寫文案、接廣告,一天都不能耽誤,我的時間比它值錢。我的人生格言只有一條:我要的現在就要。
不得不感嘆,新電腦速度快得驚人,工作效率提高了至少五倍,連心情都跟著愉悅了。不說別的,就說用幾千塊錢買幾天的幸福感,在我看來,絕對是一筆划得來的買賣。
你以為你買的只是物品本身,其實你還買了附加在這上面的時間
愛算CP值的人往往忽略了一點:他們只精算了價格成本,忽略了時間成本;總覺得錢才是值錢的,時間不值錢。新出的手機,你但凡肯等一年,價格能降一半;等十年,它就變成了一堆廢鐵。所以你以為你買的只是物品本身,其實你還買了附加在這上面的時間。
時間除了值錢,還的的確確能換錢。一個銀行櫃員在網上講述了他見識的新型賺錢方法:一個人每天輾轉在各大銀行櫃臺前,不厭其煩地取幾分幾毛的零錢。職員為了追求辦公效率,想盡快把人打發走,每次都忽略其中幾毛的差額,直接將整數的錢換給他。靠著反覆薅羊毛【註】,那人一天也能賺個四十塊八十塊。
當事人沾沾自喜於自己佔了大便宜,可是每天的大好時光即便去撿飲料瓶、廢紙,一天的收入也遠不止這個數字吧?人人都知道「時間就是金錢」這句話,實際奉行的卻是「來啊,快活啊,反正有大把時光」。
每年十月底十一月初,大家都會自動進入一種莫名亢奮的狀態:「雙十一」要來了,購物車塞得滿滿當當,感覺好像要背水一戰。而在這之前,喜歡什麼都要克制,一瓶醬油、一袋鹽都恨不能要等特價,就等「雙十一」的鐘聲一敲響,像開了發令槍一樣搶購。
這幾天氣溫驟降,一個年輕媽媽提前儲備不足,孩子還穿著衛生衣。她讓我推薦幾套寶寶禦寒的厚衣服,我把購物連結傳給了她,過兩天一看,她的寶寶依然在寒風中瑟瑟發抖。我說你沒買啊?她說,我放進購物車了啊,他們家「雙十一」半價,反正也沒幾天了。
她說的「沒幾天」,足足有二十多天。我腦補了一下十一月的北京,大概厚衣服也快穿不上了,該換保暖的棉服了。再加上寶寶個頭兒長得又快,明年也不可能繼續穿了。價格是便宜了,可是到頭來穿不了幾天,到底哪裡划算了?更重要的是,孩子還凍著呢!
這些年,我對「雙十一」越來越麻木,急用的東西直接買,從不等打折,哪怕明天就特價。「雙十一」下單的,大多是一些臨時起意的。隨便逛逛看看,囤一堆東西回來,堆灰塵的多,用到的少。看似撿到了便宜,其實全是沒用的雞肋。
真正的省錢,是懂得時間的價值。能買當季的最新款,絕不等它過季了再下單。你多花了一點錢,賺到的都是人生。
金語俊是韓國「DDANZI 日報」社長,他在「青春Festival」節目上做過一個爆紅網路的演講,我把這個演講分享給大家共勉:
我年輕時,去歐洲背包旅行,在巴黎街頭看到一家西裝店。
就跟穿自己的衣服似的,我看上一套西裝就往身上套,連襯衫、領帶、皮鞋也統統拿下來穿上了。
所有的一切,就發生在三十秒以內,就跟來取衣服似的,一氣呵成。
回頭一看鏡子,真帥! 接著我才看價錢,折合韓圜大概是十二萬左右。
當時我身上一共有一百二十多萬元。我立刻就想直接買了,不過仔細一看,原來後面多了個「0」,是一百二十萬……
我平生買的所有衣服加起來,都沒這麼貴。但我實在沒辦法脫下來,鏡子裡那小伙子簡直帥得掉渣,於是,我陷入了苦惱中。
原本計劃的行程還有兩個月。每天省吃儉用,只花兩萬塊錢,剩下的兩個月我就不會餓肚子,還會有地方住。先算上這六十天分量的安全感。
這六十天的安全感給我帶來的幸福,能比現在把這件衣服買到手的幸福大嗎? 仔細一想,應該不會。
(1)算了,走吧!
(2)等哥到了三十歲,再回到這裡,買件最稱心如意的西裝吧!
(3)等等,後面的兩個月,不是還沒到嗎?
當我想到第三項,就果斷買下了那件西裝,然後去公園露宿。
後來才知道,那件西裝的牌子叫作「BOSS」。
第二天早上一醒,我就開始焦慮了,現在身上只有五萬,那怎麼辦?
我拿著這五萬,去找了一個旅館住了一晚。第二天早上,我邊結帳邊說:老闆,我去火車站拉過來三個客人,你就讓我在這兒多住一晚吧。還有,如果我能拉過來五個人以上,就按人頭給我分紅吧。
他說行。當天,我只花了一個小時,就拉過來三十多個住客。憑什麼? 因為哥穿著「BOSS」啊!
僅僅一週,我們的關係就逆轉了。老闆跪求我說,大神千萬別走! 我手中也有了足足五十多萬了,當時就想到:哥這麼厲害,幹嘛給你做生意呢? 當時的東歐國家,比較缺提供住宿的地方。我就去捷克,花了五十萬租了一套房子,然後直接去了火車站。我心想,這次不光要做亞洲人的生意。
我一把拉過來一個剛下火車的帥小伙子,說:給你包吃住,跟我一起做生意吧。
沒理由不做吧? 哥穿著「BOSS」呢! 這個英國小子,也真是能幹,生意直接湧入大量人潮了。接下來我又多僱了幾個帥哥美女來拉客,生意越做越好。我在那當了一個月的皮包老闆,吃得好,睡得香。然後,我離開捷克的時候,包包裡一共揣著一千多萬。
這一切,是因為當時買了「BOSS」西裝,才有可能發生的。
自那以後,我就有了一個一直遵守到現在的原則:「現在就要幸福!」
人們通常認為,幸福就像存款一樣,可以日後拿出來用。但實際上,那是不可能的。
日後再幸福吧? 扯,人生的每一個瞬間,只要錯過了那一刻就會永遠消失。
所以,現在就要幸福起來。
世界上再也沒有什麼比「計劃」更可笑、更瞎扯的了。
凡事絕不可能按你的「計劃」發展。
隨心、隨欲、隨興,享受「現在」的幸福吧。畢竟,人生實在是太短暫了。
【註】
會「薅羊毛」多以八○後的人群為主,對銀行等金融機構以及各類商家開展的一些優惠活動引發興趣,從而獲得現金優惠,也被認為是理財族慣用的手法之一。
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