在知名麻辣鍋用餐，卻吃到滿口碎玻璃！網友在「爆料公社」分享令人心驚的用餐經驗，店家最後以「打5折」賠罪，然而沒有掌控好食安疑慮，讓消費者忍不住質問：「如果小孩吃到怎麼辦！」
辛殿麻辣鍋吃冰，吃到滿口碎玻璃
圖片來源：爆料公社
楊先生在「爆料公社」分享讓人搖頭的用餐經驗，表示自己到知名麻辣鍋《辛殿麻辣鍋》用餐，吃冰淇淋的時候竟然摻有碎玻璃！楊先生表示：「由於店內的冰淇淋在製作的時候，會有人員在上方灑上糖粉並且以火烤的方式製作焦糖增加口感，所以在咀嚼的時候，當時以為這『喀啦喀啦』的口感，可能是上面的碎焦糖。」但越咬越不對勁，吐出一看才驚覺「是碎玻璃」！
楊先生說：「第一次在座位上吐出玻璃碎塊，在工作人員面前也吐出3次，漱口時又吐出兩三口，喉嚨有淡淡血絲，有喉嚨痛、胸悶狀況，沒吐血或死在這邊算運氣好，但不是事情可以拍拍屁股算了。」碎玻璃總共吐了7、8片，最大竟有1.5毫米，但當下店長僅表示「公司之後會再聯絡」就打算結束對談，並未提供任何醫療幫助或是留下聯繫窗口。
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當事者：店長只擔心爆料Po文，要求刪文
圖片來源：FB@辛殿麻辣鍋
顧客遇到食安問題，店家竟然沒有任何處理流程，僅表示要消費者自行就醫等待公司後續聯絡，讓當事人楊先生相當傻眼，「如果小孩吃到，他們完全沒有處理上的SOP，也沒辦法掌控好這件事。」當即就在爆料公社Po文，「店長看著我頻頻對著手機打字，前來主動看了我的手機螢幕，看到我在爆料公社的頁面上撰寫貼文，要求我不要向外曝光這件事情，我欲意直接離開，但一直被店家纏了20分鐘要求刪除貼文，顯然他們重視貼文大於我的健康狀況。」
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顧客吃到碎玻璃，店家以「打5折」賠罪
圖片來源：FB@辛殿麻辣鍋
楊先生表示自己並沒有要凹折扣和賠償金，也不想把事情鬧大，只是覺得有義務讓想去用餐的朋友知道這個真實經歷，而事實上店家也僅只給予「打5折」作為賠罪，雖然區域督導後來有前往醫院慰問，並提出欲贈送水果禮盒，但楊先生並未接受。而辛殿麻辣鍋在事件爆發後，才在社群發出聲明回應，表示會出現碎玻璃，應為玻璃杯清洗消毒過程中相互碰撞所導致，並表示已全面更換玻璃杯並加強員工教育訓練，嚴格執行餐點製作與安全檢查流程。
而北市衛生局也派員前往辛殿麻辣鍋進行稽查，現場查有5項缺失，包含作業區出風口不潔、冰箱部分食材未覆蓋、冷凍庫無溫度紀錄、現場未出示冰淇淋來源文件，以及食品業者登錄平台資訊未更新等缺失，已責令5月5日前改善完成，若複查不符規定，將處6萬～300萬元罰鍰。
