你有在日本搭過計程車的經驗嗎？如果有的話，想必能夠感受到日本特有的「服務精神」和其他地方有許多不一樣吧！提倡以客為尊的日本人，在狹小的車內空間為了怕乘客與司機互動尷尬，除了會把司機的興趣秀出來那你沒話聊，也推出更升級版的「無言計程車」和「無臉計程車」，專門服務全程不想說話、甚至不想看到司機的臉的乘客，是不是很貼心呢！
日本計程車不只會自動開門！還有多種客製化功能？
日本的計程車真的和其他地方很不一樣，除了不管天氣多熱司機仍是西裝筆挺，不會出現短褲、T恤這種太過隨性的裝扮，車上也不會殘留便當味或菸味；就連車門都不需要自己開，日本計程車通常都有自動門，一靠近就會自動開啟，有時計程車司機還會親自走出車外替你開門，更會貼心幫你護住門邊、協助上車，以免乘客撞到。
▲日本的計程車司機不管天氣多熱都仍西裝筆挺！（圖片取自三和交通グループ facebook）
不用擔心沒話聊！司機把興趣秀給你知道
如果擔心和司機沒話聊，有些日本的計程車也會將司機的個人興趣等簡介寫在駕照頁面上，萬一車內氣氛安靜的太尷尬，你就能以這些話題作為聊天的開頭，實在很貼心！而日本計程車司機貼心之處，往往就是簡單寒暄幾句之後就會認真開車，除非你想特別聊天，司機才會繼續搭話，所以也鮮少需要煩惱司機滔滔不絕聊不停的問題。
▲有些日本計程車會將司機的個人興趣秀出來，能藉此做為話題以免尷尬。
怕尷尬不想聊天！「無言計程車」讓你安靜放空
如果你是一句話都不想說的乘客，一上車就想全程安靜放空、做自己的事，那麼近年由京都開始推出的「無言計程車」絕對是你的救星！特別的「無言計程車」司機在基本問候及確認路線後，就不會再進行任何交談，藉此避免了乘客不想聊天交流的需求。如果覺得司機開太快，部分計程車內也設有「慢一點」按鈕，按下去司機就知道要放慢速度了！
▲如果司機開太快，「慢一點」按鈕按下去司機就知道要放慢速度了！（圖片取自三和交通グループ facebook）
連司機的臉也怕看到！怕尷尬升級版「無臉計程車」
近期日本更是出現了升級版的「無臉計程車」，又稱為「黑子計程車」，穿上全黑制服的司機宛如電視節目的幕後工作人員一樣，連臉都蓋上一塊黑布，讓你完全看不到司機的臉，全程與乘客基本上都是不說話的，只會以筆談或手勢來應對而已，完全貼心服務了不想有任何交流及接觸的乘客，當然駕駛時司機是會掀起黑布看向道路的。
▲「無臉計程車」司機連臉都蓋上一塊黑布，讓你完全看不到！（圖片取自三和交通グループ facebook）
日本的計程車由於規範嚴格，貼心服務也不斷推陳出新，所以也因此才能夠在Uber在各國普遍的現在，還能在日本市場屹立不搖，當然這也和日本計程車一開始就定位在高端客群，避免了低價競爭削價等因素息息相關。
▲日本計程車由於貼心服務也不斷推陳出新，才能在市場上屹立不搖。（圖片取自三和交通グループ facebook）
【延伸閱讀】
