近日，多起飲料店員工不當行為事件引發社會廣泛關注，包括可不可員工向飲料吐口水後用手挖珍珠、清心員工拋接茶凍等事件，在社群平台Threads上也有許多人質疑，這一系列事件的背後究竟應該歸咎於誰，是顧客的購買行為？員工的態度問題？還是老闆的管理不當？大家怎麼看呢？
顧客不應該壓線點單嗎？
有些人認為，在營業結束前壓線點單是問題之一，部分顧客在店鋪即將打烊時仍選擇點單，這無疑加重了員工的工作負擔，可能導致員工下班延誤。但對於顧客而言，一定是看還在營業時間內才進去點單，如果不能接單了可直接關閉，不應該把怨氣出在消費者身上。
部分人指出，顧客在營業時間內享有點單的權利，這種行為本質上並無錯誤，更表示：「只要知道打烊時間，我一定不會在他們打烊前10分鐘點單」、「簡單講就是，這樣不犯法但討人厭」、「沒人會通靈，誰知道要提早到多少才不會造成困擾？」。
員工本身態度問題？
另一方面，有人認為，事件主要還是員工的問題，以可不可女員工吐口水事件為例，該名員工因不滿顧客在營業結束前點單，故意做出不當行為並錄影上傳，而這種行為不僅違反了職業道德，也損害了品牌形象。
一些網友指出，員工應該學會管理自己的情緒，有什麼不滿是和老闆溝通，而不是將怒氣發洩在顧客身上，更有網友表示：「都會覺得壓線點餐很煩，但再怎麼煩也不會亂加料」、「沒有想要對客人的餐點下手，但也沒有想為了一個客人而加班」、「怎麼沒有心裡面一邊罵，一邊親切招呼點餐送客的選項」。
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老闆壓榨員工？
有許多網友認為，這些事件的根本原因在於老闆對員工的苛刻要求，部分飲料店老闆都會要求員工，讓他們在營業時間結束後30分鐘內就得完成所有清理工作，且超過的時間也不支付加班費。
由於工作量增加和時間壓力，導致員工情緒不滿，進而影響服務質量，社群上一些餐飲業員工也指出，老闆設定的營業時間不合理，沒有考慮到員工收拾和準備的實際需要，從而引發不滿情緒。
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飲料店的食安風波背後涉及多方責任，老闆應合理安排工作時間並保障員工權益；員工應維護職業道德和服務質量；顧客也應理解並尊重店家規定，大家覺得這種層出不窮的事件應該如何解決才對呢？
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