隨著行動支付的普及，詐騙手法層出不窮，近期以「PAY系統錯誤」及「駭客入侵」為話術，誘騙民眾操作銀行轉帳，造成財務損失。兩名受害者的案例顯示了詐騙集團如何巧妙設局，最終使受害者分別損失高達99萬及75萬元。
北部一名28歲的王姓工程師，上週接到自稱中油員工的電話，該員工聲稱他的中油PAY綁定信用卡存在尚未出帳的錯誤扣款金額1萬2千元，並表示稍後會有該信用卡公司的專員聯繫他取消這筆錯誤扣款，還會提供600元加油券補償。
接著，王男接到一位自稱是銀行專員的來電，要求他透過通訊軟體LINE進行聯繫，並進一步聲稱有法律規定可以提供5千元賠償機制，但需要透過銀行法務向中油申請，並完成所謂的「錯誤扣款取消」操作。該名假專員要求王男在網路銀行進行一系列操作，包括在轉帳畫面輸入身分證號碼和1萬2千元的金額，聲稱這只是為了取得後臺的權限ID設定。
隨後，詐騙者進一步謊稱金管會正在監控，需要第三方銀行驗證，要求王男將款項轉至指定的「監管帳戶」，實際上這是詐騙者的私人帳戶。假專員不斷以「個資外洩」為由，指示王男操作網路銀行、ATM轉帳，甚至無卡存款。最終，王男前後共轉帳19筆，總金額達99萬元。
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另南部一名鍾姓商人，日前也接到自稱中油公司的客服來電，聲稱「中油PAY系統遭駭客入侵，鍾男中油帳戶遭盜刷1萬2,000元，稍後會聯繫鍾男的該信用卡公司專員，協助鍾男取回款項。」，稍後，一位自稱銀行專員林0豪來電，要求加鍾男通訊軟體LINE聯繫及通話，鍾男信以為真，根據假專員的指示進行了13筆轉帳操作，最終損失近75萬元。
詐騙集團冒用知名公司，透過電話、臉書Messenger或LINE聯繫民眾，以「支付PAY系統錯誤、電腦操作遭駭客入侵、工作人員誤植會員資格、金管會監控需第三方銀行驗證及設定網銀約定帳戶功能，要求客戶進行權限ID設定、加密與驗證個資」為由，要求依照指示操作網路銀行APP或前往ATM設定解除分期之詐騙手法；若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等為詐騙電話，聽到「解除ATM設定」、「匯款進行權限ID設定」、「帳戶認證」、「申請金流驗證」等關鍵字，請立即掛掉，這就是詐騙！民眾應多加留意ATM沒有解除設定的功能，也沒有辨識身分的功能，同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施，保障買賣雙方的交易安全。
資料來源：CIB局長室
