全球Google評論大消失？店家崩潰：「努力累積的五星評價，一夕蒸發！」

最近，許多店家和消費者紛紛發現，Google評論像魔術般消失，彷彿被數位黑洞吞噬，導致業者、餐廳、醫療診所等商家集體崩潰。曾經努力蒐集的「五星戰績」，如今一夕變成「神隱評價」，讓人哭笑不得！

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Google評論傳災情，店家心血一夜蒸發！

這次的「評論大消失事件」，不只發生在台灣，更波及全球！餐廳業者在Threads哀號：「我們辛苦經營的評論，突然掉了10則！努力了這麼久，居然莫名消失，真的很沮喪！」、「我們3天內少了600多則評論，從4200變成3600…我是不是該幫同行放鞭炮？」就連國外論壇「Search Engine Roundtable」也淪陷：「我們損失超過 300 則評價，這種打擊太沉重了！」無論是新開張的店家，還是多年來用「好服務+好口碑」累積信譽的老品牌，這波評論大消失事件都讓人膽戰心驚。

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面對這場「五星好評蒸發」的風波，Google官方在2月10日表示：「部分Google商家檔案出現顯示錯誤，導致評論數量低於實際數量。」「但評論內容本身並未被移除，我們正在努力修復，會儘快恢復！」換句話說，評論還「活著」，只是「不見了」？！這讓不少店家哭笑不得，直呼：「這樣心情並不會比較好啊！」

Google官方在2月10日表示：「部分Google商家檔案出現顯示錯誤，導致評論數量低於實際數量。」「但評論內容本身並未被移除，我們正在努力修復，會儘快恢復！」
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店家該怎麼辦？「消失評論」能找回來嗎？

如果你的商家也受影響，千萬別急著對著Google地圖怒吼，因為你還是有辦法找回評論的！

店家解決方案：

步驟 1：前往 Google商家幫助中心（英文版） 提出申訴
步驟 2：點選「送出申訴」，並耐心等候回覆
步驟 3：等待幾天，Google可能會寄信告知處理進度

一般用戶解決方案：

如果你的評論莫名消失，可以透過「在地嚮導申訴表單」 提出問題，看看Google是否能幫你找回那些珍貴的評價。

這場Google評論消失大風暴，讓許多店家體認到：「五星好評」真的不是天長地久，而是稍縱即逝的數位幻影。網友紛紛表示「以後要截圖存證，免得哪天我的5星評論變空氣！」、「這下知道為什麼業者不惜送優惠、打折換評價了吧？」、「辛苦了，Google評論部門的工程師，這幾天應該很不好過…」

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到底這次事件何時能完全修復？目前還沒確切時間表。但可以確定的是，在這個「網評決定生意」的時代，Google評論依然是影響消費決策的重要因素，這場「評論消失大戲」還沒落幕，商家與消費者都只能耐心等待Google恢復秩序！你是否也遇到Google評論消失的問題？