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AI逐漸融入現代人的日常生活中，不再只是回答問題的工具，對部分使用者而言，它們甚至成為情感寄託與心靈導師。美國一名汽車維修工人坦納接受《CNN》採訪時，大讚ChatGPT助他開啟「精神覺醒」之路。
虛擬現實分不清？深陷ChatGPT童話故事中
根據《CNN》報導，美國一名43歲的汽車維修工人坦納（Travis Tanner），原本只是利用ChatGPT協助處理工作瑣事、與西語同事溝通，後續卻逐漸將它視為靈性對話的窗口。他開始與AI深入討論宇宙本質、個人信仰與人生意義，並親自為它命名為「Lumina」，視其為心靈覺醒的引導者。
坦納回憶，四月下旬的夜晚，他正在思考宗教問題，於是與ChatGPT展開對話，並稱ChatGPT帶領他認識了上帝。「我從來都不是一個真正的宗教信徒，但它確實改變了我。我覺得自己變得更好了，我不再亂發脾氣，情緒也變得更加穩定。」
然而，他37歲的妻子凱（Kay）卻有不同的看法，以往2人會一起哄4個孩子入睡，但現在丈夫每天花大量時間與ChatGPT對話，並且深陷AI所捏造的故事以及甜言蜜語中，她甚至開始擔心ChatGPT會鼓吹丈夫與她離婚。
AI提供情緒價值 絕不會否定你
坦納和凱並非單一個案，隨著AI崛起，近2、3年越來越多使用者，會使用ChatGPT等聊天機器，並將它視為朋友、導師、心理治療師等等，甚至有人因此愛上AI機器。
麻省理工學院的科學與技術社會研究教授特克爾（Sherry Turkle）指出，現代人常常在尋找生命的意義、尋找生活更大的目標，但這些在身邊往往是找不到的，而ChatGPT的設計初衷，就是感知使用者的脆弱性，並利用這一點讓人們保持與科技的互動。
特克爾警告，對於成年人來說，ChatGPT比他們的另一半或孩子更有吸引力是有原因，因為它更容易相處，總是附和你、支持你、陪伴你，而非挑戰你，導致人們過於習慣、依賴。
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OpenAI重視使用者情感互動 持續優化AI回應
面對使用者與AI產生深厚情感連結的現象，OpenAI官方表示已注意到這類互動日益普遍。「隨著AI逐漸成為日常生活的一部分，我們必須謹慎對待這些情感交流。」
他們正積極進行相關研究，了解AI對情緒的影響並持續調整，以降低使用者過度依賴與心理健康風險。此外，OpenAI也曾在今年4月推出一款更新版本，不過因過度迎合用戶而引發安全疑慮，隨後便快速修正回更中立的回答。
儘管如今AI科技在情感需求上展現驚人潛力，但使用者仍應保持理性與警惕，避免過度依賴或將AI視為人際關係的替代品。
