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女裝品牌LOVFEE正式宣布結束營運！今（12）日傳出欠薪及倒閉消息後，品牌發布「品牌結束營業公告」，表示因應整體營運規劃，將結束營運，並公布會員儲值購物金的退款安排。社群上也陸續出現消費者分享聯繫門市、登記退款的經驗，有人則因擔心拿不回款項，直接到店將餘額用完。
官方公布退款方式：寄信申請，平日下午5點結算
LOVFEE在公告中感謝消費者長期支持，並說明，會員帳戶內若仍有儲值購物金，可寄信至客服信箱service0800@lovfee.com，申請銀行退款。
依公告，退款申請將於每週一至週五下午5點統一結算，並於當日進行退款作業；帳戶仍有購物金餘額的會員，也將另行收到客服寄送的電子郵件通知。至於訂單查詢、購物金退款及其他問題，同樣可透過客服信箱詢問，客服會在上班時間內回覆。公告未列出最後營業日、各門市撤櫃時間及退款申請截止日期。
網友急打門市電話，有人已留下匯款帳號
消息曝光後，一名網友分享，自己看到Threads討論才得知品牌將關閉，想到帳戶還有儲值金，立刻致電門市，撥打數次後才接通，並留下匯款帳號。她也表示，自己加入的台南門市社群有人員回覆，隔天不會有門市人員上班，但她不確定是否適用全台門市。這項資訊屬於網友轉述，尚不能視為品牌全面停止門市服務的公告。
另有網友反映，致電新竹巨城門市5次都沒有人接聽，希望能順利退款；也有人留言期待隔天如期收到款項。這些分享呈現的是個別消費者的聯繫與等待情形，退款是否完成仍須以實際入帳為準。
有人到店用完餘額，稱現場不少人登記退費
一名網友表示，因擔心登記後收不到退款，看到消息便趕到台中門市，直接將儲值金用完。依她的描述，現場已有不少消費者登記退費或選購服飾，可挑選的款式也逐漸減少，並稱讚店員服務態度良好。這是當時單一門市的消費經驗，各店庫存與營業情形仍可能不同。
此外，自稱前員工及員工的網友持續發文，指控公司積欠薪資，並對會議說明與後續處理方式表達不滿。此次品牌公告主要交代會員購物金退款及客服聯繫方式，並未說明員工薪資、資遣費等爭議的處理安排。
仍有儲值金的會員可依最新公告寄信申請，並保存帳戶餘額、付款證明及客服往來紀錄。留下退款資料後，仍應追蹤客服回覆與銀行入帳情形。
