作者：紀坪
無論一個人多有才，如果少了機會就會有志難伸，因此常聽人說人脈即錢脈，只要能夠結識各行各業的朋友，就能獲得不少發展的機會，所以按理說，擁有愈多的人脈，就能擁有愈多成功的機會。人脈可以說是一個人相當重要的資產，不但能為我們帶來不少實質好處、長期而穩定的人際關係，更能帶來情緒收入。所以綜觀以上好處，我們應該更積極的爭取人脈嗎？
事實上，並不是所有人脈都一定是好人脈，有時候，一些半推半就而來的人脈，或許帶來的不單單是機會，更多的是困擾，帶來的或許不是情緒收入，而是花費過多的情緒成本。學會分辨篩選這些人脈的種類，才能為我們省掉沒必要的麻煩，降低沒必要的情緒成本。
硬推的產品、硬塞的名片
前陣子有一位做業務的朋友打電話給我，一直讚譽自己的公司有一位陳大哥如何的見識不凡，帶給他不少的人生智慧。他相信這位陳大哥也能帶給我不少的啟發，正因為看重我，希望能給我機會，所以一定要介紹給我認識。
一來我懶得應酬，二來我也不考慮光顧這位朋友的產品，就委婉的謝絕了，認為交朋友這種事，無需太刻意的安排，有機會再順其自然認識就好。但是過沒幾天，這位朋友又來了第二次、第三次的邀約，積極的態度及熱情的言語，實在讓人有些盛情難卻，於是就應邀了。
原來這位朋友口中的陳大哥是公司的資深業務，有不錯的口才及銷售力，對於人生智慧也有一套自己的見解，能夠滔滔不絕的談上半小時，當中還結合了不少勵志金句名言。
但老實說，這些心靈雞湯，真說要能帶給我們什麼有用的新啟發，似乎也不盡然，多數是老生常談，但我也給足面子讓他暢談，而在餐敘的過程中，他當然也少不了對自家產品的大力推銷。
最後我仍然沒有捧朋友的場，生意沒有作成，自然就無法成為他們心目中的「好朋友」，於是這位朋友，慢慢的也就漸行漸遠了。
另一陣子，因為家裡需要裝潢，開始搜尋相關資訊，一位長輩知道我們要裝潢，硬塞了一張裝潢師傅的名片給我們，自信滿滿的指示我們報他的名字，去聯繫這位裝潢師傅。
由於這位長輩平時為人頗為強勢不太圓融，老實說，我們對於他的推薦其實信心不大，但既然名片已拿就問問吧！
電話接通後，這位裝潢師傅人很客氣，也很有耐心地了解我們的裝潢需求，起初談話還算頗為投機，直到我們開口說是某某人介紹來的，他才忽然沉默了約莫幾秒鐘後告訴我們，希望可以另請高明。為什麼？
原來這位裝潢師傅曾和那位長輩合作過，被硬性扣款又被要求在裝潢上加東加西，雖然不到賠錢的程度，但利潤被不合理的壓縮，又需承受不少負面情緒，實在不想再和我們這位長輩有所牽連。而這位長輩因為沒有自知之明，本來想賣弄一下人脈，卻反而讓我們看了場笑話。
半推半就來的通常不是好人脈
第一個故事的朋友，力邀他人來認識陳大哥，希望順水推舟也推銷自家產品，是高估了朋友的魅力。
第二個故事的長輩，認為自己有好大的面子，報上名號就能有特殊待遇，殊不知人家根本不想再跟他作生意，這是高估了自己的魅力。他們共同的盲點，都是高估了自己的所見所聞及人脈價值。
這類人提供的人脈，通常不但不值錢，還可能帶來些情緒困擾。
愈是徒增困擾的人脈，就愈容易像這樣半推半就而來，愈是習慣半推半就推薦人脈的人，提供的資源往往也愈不具價值，正因為平常不會有人想主動去探詢他們，而他們又有展現人脈的欲望，才養成他們積極引薦的習慣。
事實上，愈是好的人脈，愈容易在自然而然間形成。
好人脈的出現大多在彼此善意的真心相待間產生，當價值觀相近時，即使沒有刻意經營，也能水到渠成，如果價值觀相左，即使勉強撮合，也只是徒增彼此的困擾罷了。
食物愈是天然，營養價值就愈高，人脈亦然。
好人脈不能完全依賴他人的推薦，能力夠了，有足夠的個人價值時，
好的人脈自己自然會出現。人脈要的不是多，而是精。
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【在乎面子失去機會，在乎裡子充實自己】
我有一位在百貨公司當櫃姊的朋友，無論是工作還是私底下與朋友相約，身上一定背名牌包包，穿知名品牌的百貨公司衣服，但她的薪資並不高，所以在用餐上相當節省。
當時iPhone 手機剛問世不久，她就立刻「敗」了一支，每個月分期繳交高費率的手機合約，但她不但不覺得這樣有什麼不對，還曾經很神氣的對我們說：「這是一個資訊的時代，我辦這個手機及網路，可以常常吸收新知、跟得上時代，我覺得你們每個人都應該去辦一支。」
說著說著，臉上滿是得意的神情，覺得自己好像高人一等，非常有面子。
那是一個智慧型手機剛出來的年代，無論是網路速度、 A P P 的研發及完整度，都尚在萌芽的階段，功能還不是那麼好用，連LINE都沒有，手機充其量只能當一個簡易型的電腦上上網。而所謂的資訊，不過就是看看一些八卦新聞、購物，根本沒有什麼太多真正有用的資訊，薪資已經不太高的她，卻還每個月分期花了數千元在包裝這個形象。
很顯然的，醉翁之意不在酒，對她而言，在於這支手機的炫耀效果，讓她覺得自己很有面子。
事實上，這位櫃姊其實工作表現與評價都不太好，工作經常開小差、低頭玩手機，對於客人的服務態度也常被投訴；雖然站過不少的品牌櫃位，卻沒有一個願意雇用她作為長期雇員，多為代班性質的臨時櫃。可見得，雖然她一直都在追求想要的面子，但自始自終，並沒有得到太多的裡子。
即使拿了最貴的手機，她非但沒有贏得他人的尊敬，也沒有贏得工作上的成就感，更不像她自以為的，比他人獲得更多有用的資訊。最終敗出去的這筆錢，並未為她帶來太多的具體效益。
靠物質才能感受到自己的價值
在看了這位櫃姊的行為後，我赫然發現，自己也有過類似的經驗。
我十八歲左右時，剛好遇上 B B Call 漸漸退流行、手機慢慢普及的時代，那時候的手機，沒有彩色只有黑白機，來電鈴聲只有和絃音，不能播放流行音樂；當然，上網、拍照功能那些是不可能有的。
也就是說，當時的黑白機，貴與便宜最大的差異不是功能的多元性，只有「造型」的不同。即使如此，對當時年輕的我們而言，能拿上一支造型帥氣、價格昂貴的手機，在同儕的面前不知多有面子。
於是我跟班上的好朋友利用暑假期間去打工，把賺到的錢拿來購買當時又貴又帥氣的手機，因為新的太貴，買的還是中古的，反正拿來作面子，沒人知道是不是新的。還記得那時我和朋友一起去吃一百多元的平價牛排，最喜歡把手機帥氣的放到桌面上，一來炫耀最新的手機，二來代表我們的身分。
現在回過頭來想想，這樣的行為有多幼稚，而我們自以為是的面子，在別人眼中看起來，更像是個膚淺的屁孩。這樣的虛榮感往往是短暫的，不但未能真正為我們累積什麼情緒收入，可能還犧牲掉不少的時間及金錢。
當我們長大經濟獨立，開始擁有一些自我價值時，手機這種身外之物，反而不再有拿來代表身分的意義，只需考慮其便利性及功能性。一支手機只要沒有壞，軟硬體沒有被科技淘汰，我可以用到三至四年以上，就算被人笑機型老舊也不以為意，其實，這也是一種成長─不再需要靠物質來滿足自己的面子，重視的是，更實在的裡子。
心理脆弱的人爭面子，心理強悍的人要裡子
美國舞蹈家瑪莎．葛蘭姆(Martha Graham )曾說：「全世界的人怎麼看你，真的不關你的事。」
有些人非常在乎自己的面子，甚至需要仰賴外在的物質來彰顯自己，這是還沒找到自我價值的表現，只能依靠外在才能找到存在感。
還有不少人為了眼前的面子及利益，反而影響到長期的前途。當一個人愈來愈重視面子時，就代表他愈來愈停止進步了。
有人為了愛面子，不願意與他人學習請教，失去了成長的機會。
有人為了愛面子，不願意與他人應對互動，失去了良好的人緣。
有人為了愛面子，把錢花在奢侈的物質上，失去了用錢的效率。
其實與裡子相比，面子真的沒那麼重要。
過度在乎面子的人，不單單自己的荷包要配合著面子散財，往往也同時必須承受不少的情緒成本，去在乎他人的眼光，呵護自己的尊嚴，反之，所有高成就的人，反而最不願意去浪費這些情緒成本，他們只重視事情的本質，只願意花心思去顧好裡子。
只有心理脆弱的人才爭面子，心理強悍的人根本「不要臉」，
因為，他們只爭裡子。
內容由 時報出版《情緒成本》提供
