最會賺錢的日本企鵝！「唐吉訶德」創辦人的10個經營理念：比起燒錢，試都不試怕失敗更浪費！

或許近期你已經被「唐吉訶德」洗腦洗到不行了，只想問一句「唐吉訶德到底在紅什麼？」，有人會說價格便宜、東西台灣買不到，沒錯！正恰恰說中了唐吉訶德的行銷策略，但你絕對沒想到這家在全球收入超過70億美元的商場，竟是靠「小偷市場」起家，創辦人安田隆夫曾說「沒辦法做得贏過人，那就做點有意思的」，造就了各位現在看到的話題大王「唐吉訶德」。帶大家一解它「接地氣」10大成功金句...

「誇張的標語震撼腦神經」

唐吉訶德家最有記憶點的除了洗腦的主題曲之外，爆炸性的標語其實也在偷偷地給你洗腦，「超划算」、「高CP值」、「最後100個」之類的，就是要在成千上萬的商品中“跳出來”，好像不買這樣商品就對不起自己的錢包一樣浮誇。

「塞滿東西不是偷懶，而是真的想讓你帶一樣商品走」

在這有一個有一個可怕的都市傳說「即便你本來沒要買商品的打算，但離開這你總會帶上幾樣東西離開」，其實你是中了唐吉訶德的幻術！把整家店當成倉庫一樣堆放物品，不是員工懶的補貨，而是創始人安田隆夫想出的「壓縮陳列法」，也就是我們現在所看到一面牆塞滿上千樣商品的「唐吉訶德」，翻箱倒櫃挖寶的感覺反而營造出一種特殊樂趣來。

「回饋市場，讓消費者能用合理的價格買到日本產品」

唐吉訶德台灣1號店，最大特色莫過於日本直送的「生鮮區」，在社群討論度超級高，到底要買麝香葡萄好還是要買熊本草莓好？不只要讓沒辦法出國的台灣人一嚐日本美味之外，更背負著宣傳日本農產品的重擔，讓各地的消費者能用合理的價格買到日本的農，畜，水產品，藉此協助提高日本品牌的知名度以及為消費市場做出貢獻。

「以量制價的超低價格是宗旨」

唐吉訶德的商品每樣都比市面上價格要低很多，其實跟品牌創立宗旨有關！唐吉訶德早期以經營「小偷市場」為主要行銷策略，早期沒有拿貨的一線通路，專收工廠淘汰的次級品，因此殺出一條超低價格的血路，而這種「激安商品」模式便繼續沿用至今，甚至更被日本人稱為「激安の殿堂」也就是超便宜商品的天堂。

「大企業從正門進去，像我這種沒錢又沒信用的人，只能走小門」

Source：reuters.com

看完上述唐吉訶德店面的秘密，接下來帶你揭曉唐吉訶德到底如何成功？其實跟創辦人安田隆夫很有關係！早期的唐吉訶德沒有知名度，根本不被品牌看重甚至連瞧都不瞧一眼。安田隆夫不只沒自視甚高，反而告訴員工「大企業從正門進去，像我這種沒錢又沒信用的人走小門或許還會得到理睬」機會不會直接送上門，想要成功便要自己找機會。

「不跟時事炒話題，爆點要自己生出來」

Source：1978唐吉訶德

還記得前先年風靡的「蛋塔工廠」就像曇花一現，熱潮過了就黯然退場，這或許就是瘋時事的最佳寫照。唐吉訶德自從第一家店於1978年創立開始，就不打算追時事當個“主流”店家，當時以小偷市場起家，連招牌也毫不避諱地寫上「泥棒市場」讓人感到不解，「即便你賣的是贓物，為何此地無銀三百兩，竟敢大勒勒的說出來呢？」正符合安田隆夫的策略「創造話題」，在七零年代的日本確實吸引一票人一瞧店內到底在玩什麼花樣。

「沒辦法做得贏過人，那就做點有意思的」

你可以說唐吉訶德是一家「詭異風格」的賣場，但它確實靠著“詭異”打出一片天來。十幾年前唐吉訶德的爆紅不是沒有原因，早期專賣無人問津的停產品或是瑕疵品，讓沒有預算購入正貨的民眾，可以先擋著用。在嚴謹的日本社會別打開一陣話題，反而營造出一種非常怪異的特色，這家奇怪的商店就像都市傳說一般神秘，不打廣告只靠「口耳相傳」。

「比起燒錢，試都不試就怕失敗更浪費」

在一次的訪問安田隆夫提到「一萬日圓事件」。有次一如往常又去收集了次級品回來賣，但數禮拜依然看見商品躺在倉庫最角落，員工表示「這東西不會有人買，為何要浪費時間上架」，當下安田隆夫當著所有員工的面燒著一張張的日幣，「做都不做就怕失敗，還不如直接把錢燒了還能知道錢怎麼不見」。

「比起經驗豐富的老手，我更愛一張白紙」

Source：産経ニュース、マイナビニュース

就連選人上安田隆夫也有一套獨特的想法「我堅決不僱用流通專家、有經驗的人，我要一群外行人貫徹到底，沒有共同的原始體驗，會導致想法背離。」安田隆夫希望來到這的員工就像一張白紙，隨著唐吉訶德畫上獨特的顏色來，有著共同的原始體驗，在砌牆時才知道牆是怎麼疊起來。

「每個員工都是老闆，獎勵是最好的鼓勵方式」

安田隆夫最出名的管理模式就是「把權力全部下放給員工」，自知自己缺少觀察市場能力，說服不了員工接受它“可能”過時的想法，後期的他便把進貨、商品陳列、銷售等所有業務權限都交給員工負責。當然絕對不是胡搞瞎搞，他也設定了競賽標準，讓不同小組互相競爭，產生好勝心的互動感，獎勵則是最好的鼓勵方式「有時員工並不是在乎有沒有加薪，而是在乎老闆有沒有看中自己的能力」。

【延伸閱讀】