facebookPC

你是那個奧客嗎?客人「這些舉動」踩到店員地雷超討厭:根本越幫越忙!

21 Aug, 2024

時常能聽到「客人就是上帝」這句話,相信做服務業的民眾都不陌生,不過也常有讓人捉摸不透又煩人的「奧客」真的把自己當上帝,今天掰咖就帶大家看看,哪些行為是服務業最討厭的呢?

這些地雷不要踩!

許多人都會在放假時,選擇與家人外出用餐,然而餐廳的員工們則需要面對比平日更大的客流壓力,不過以下有幾個用餐行為地雷還是不要碰比較好,避免給雙方帶來不必要的困擾。

圖片來源:pexels

延伸閱讀:家家有本難念的經!網友分享「家庭聚餐守則」引熱議,網笑:「有夠實用」

地雷1.指揮安排座位

進到餐廳後,有些顧客會不管店員安排,自行坐到座位上,但是餐廳內的座位通常都是有安排的,比如多少人坐四人桌、雙人桌,以最大化的利用空間,確保每位顧客都能舒適就座,也有位置給後面的顧客,如果顧客堅持自己選特定座位,可能會打亂店員安排好的計劃,導致後續入座困難。

圖片來源:pexels

地雷2.自行收拾餐具

許多人出於好意,會在用餐後自己收拾餐具,將盤子堆疊在一起,甚至把衛生紙等垃圾丟進剩餘的菜盤中,想說這樣能方便店員收拾,不過這樣的行為可能反而增加店員麻煩,因為他們需要從食物殘渣中把垃圾拿出來,而且顧客自行堆疊的碗盤如果過高,他們還要擔心會滑落。

圖片來源:pexels

地雷3.不當處理剩餘食物

有些顧客在用餐後,會將喝剩的飲料、湯水,全部集中倒在一起,甚至發揮創意的製作「藝術品」,把吃剩的東西擺成各式各樣的東西,其實也是在增加店員的工作量,畢竟他們還得多花時間清理桌面。

pexels-pixabay-262978
圖片來源:pexels

延伸閱讀:大茗岡山店「發明無薪班」!颱風天要員工免費上班、不給資遣費,總公司火速回應

餐廳是大家享受美食和放鬆的地方,大家都不希望給別人造成困擾,避免這些地雷後,都能讓雙方更愉快,大家有遇過這些客人嗎?或是有沒有不小心做過哪些呢?

封面圖片來源:pexels