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「I人福音」還是麻煩製造機?蝦皮智取店增加,網點出「1問題」最困擾

16 Dec, 2025
首圖:pexels、臉書蝦皮
首圖:pexels、臉書蝦皮

近年愈來愈多的蝦皮「店到店」取貨門市,陸續轉型為24小時營運的「智取店」,取貨方式也隨之改變。近日有網友在PTT分享,常去的取貨門市重新整修後改為智取店,雖然便利,但也擔心遇到取件問題時,沒有人可以協助,貼文曝光後引發不少網友共鳴。

近期有網友在PTT以「蝦皮的智取店越來越多了?」為題發文,表示自己常去的取貨門市重新整修轉型為智取店,且發現附近原本有店員的門市也越來越少。原PO認為智取店雖然便利,不過一旦取貨過程出現問題,仍會希望現場有人能即時協助,同時也擔憂人工門市減少,可能影響工作機會。

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圖片來源:臉書蝦皮購物

貼文曝光後,引發網友熱烈討論,不少人直言智取店更加方便,尤其能 24 小時取貨、不受營業時間限制,深受「I 人」族群喜愛,甚至形容是「I 人福音」,也有人認為無人取貨模式成本較低,是未來趨勢。有網友指出,智取店仍會配置少量人力支援,但整體而言,多數留言皆肯定智取店「隨時可拿、不用與店員互動」的優點,認為比傳統有人門市更加自由便利。

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圖片來源:pexels

不過也有不少網友點出智取店實際困擾,直言「智取店常常鎖住不給下單,真的很麻煩」、「櫃位有限,包裹上架可能要等好幾天」,甚至有人表示,人力店一天就能上架的貨物,智取店可能得等上2至3天。也有網友指出,若遇到他人刻意慢取貨,櫃位被長時間占用,會影響整體流動率,因此認為智取店較適合購買不急用、備用型的商品,不建議選擇用來收取急需物品。

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