咖啡廳長期以來是許多人用餐、辦公還有讀書的首選場所。全球知名連鎖咖啡品牌星巴克，近日發布新公告，針對「長時間離座」與「佔位時間」訂定新的管理規則，希望能優化店內用餐環境，確保每位顧客都有良好的體驗。新規定一出，引發熱烈討論。
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離座超過1小時，物品恐遭保管或移交警方
根據星巴克於4月1日發布的公告，店家希望提供更佳的顧客體驗，第1點，若是長時間離開座位，敬將所有個人物品隨身攜帶，若離座超過1小時，店員將全程錄音、錄影並移動留置於座位的物品，暫時做保管或直接移交給警局處理。第2點，若顧客有多個座位的需求，保留時間以15分鐘為限，當門市座位客滿時，店員會協助引導顧客併桌等服務。
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星巴克將針對長時間離座的情況進行管理。公告內容提到，顧客若離開座位超過1小時，應將所有個人物品隨身攜帶，若未攜帶，店員將進行全程錄音、錄影，並移動座位上的物品，暫時保管或直接移交警方處理。而針對佔位問題，當門市座位客滿時，店員將協助引導併桌，以確保更多顧客能享受到座位資源。
公告引發熱議 其他咖啡品牌表態
消息一出，立即在網路上掀起廣泛討論。不少網友表示支持，認為：「一堆學生不去圖書館唸書在那佔位談戀愛」、「正確的做法，不明遺棄物應該交由警方處理，車站或捷運站應該也聽過類似廣播」，但也有民眾擔心，「員工有這麼有空？一直叫警察然後還要計時是不是一小時了」、「麻煩警察又麻煩店員」。
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路易莎：不會擅自移動顧客物品
針對這項新規，不少網友好奇是否會有其他連鎖咖啡品牌跟進。根據《三立新聞網》報導，另一知名連鎖咖啡品牌「路易莎」則明確表態：「絕不會跟進」。路易莎希望提供顧客「不只是一杯好咖啡，更是一種生活品味」，始終致力於讓顧客以平價享受精品咖啡的氛圍，因此不會強硬執行佔位規定或移動顧客物品。
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你對星巴克的新規定有什麼看法呢？咖啡廳的用餐文化可能逐漸改變，如何在「維護座位流動性」與「保障顧客權益」之間取得平衡，也是一件值得深思的事！
