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近日，一名長榮航空空服員在執行國際航班任務後返台，疑似因身體不適未獲及時協助而猝逝，引發社會大量關注。然而，隨著輿論延燒，當班座艙長也在 今日出面說明，哽咽表示「我不是不關心她的人，我真的盡力了。」
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根據同仁爆料，該名空服員在執勤台北飛米蘭的長程航班時，全身痠痛、發冷、甚至走路困難，但當班CP（座艙長）未立即聯絡機上醫療系統（Medlink），不僅繼續安排工作，還在對方明顯不舒服時，回應「毛毯還要披嗎？」「知道救護車要自費嗎？」等冷漠言語。航班落地後，該員雖表達希望就醫，但未獲即時安排。返台後該空服員病情惡化，送醫急救仍於 10 月 11 日不治。而針對此事件，桃園市勞動局與空服員職業工會已介入調查。
座艙長首度出面回應
就在大家一面倒抨擊該班座艙長的冷漠無情時，當事人也透過Threads替自己發聲了。她表示，「我不是不關心同事的人」，強調事件被過度放大與誤解。而且當天她多次關心學妹狀況，並有實際協助，不過學妹都回覆她「還可以」、「不需要」婉拒她的協助。
座艙長提出六點聲明回應：
- 去程就曾主動關心：看到學妹吃藥，對方表示是因過敏與蕁麻疹吃抗生素，並承諾會在飯店休息。
- 返程前未提出就醫需求：學妹並未透過 Team+ 聯絡或要求在外地看醫生。
- 飛行途中多次協助：學妹曾表示筋骨痠痛，她立即安排調整工作分配，讓學妹改發飲料並可休息。
- 中段提供藥與熱敷：「我看到她在捏腿，就去拿熱毛巾幫她熱敷，提醒她回台後要趕快掛號。」
- 回程後段建議就醫：她表示有跟學妹討論掛號方式與醫院，但學妹稱「要先回家拿健保卡再去長庚」，而她也願意自費載對方前往急診。
- 下機協助過程：「我有請地勤幫忙拿行李，也陪她走下樓梯，問她冷不冷。她說不冷後才拿掉毛毯。」
- 返台後仍關心狀況：「我還透過 Team+ 問她出院了嗎？她說還沒找到病因。我真的很擔心。」
她強調自己有檢討：「我沒有立刻打 Medlink，是我的疏忽；但這樣會不會反而讓組員有壓力？」同時哽咽表示：「我真的盡力了，卻被說害她往生，這太沈重。這兩天我吃不下、睡不著，只覺得是不是我多做一點，她就不會離開。」
她也指出，目前社群上已有刻意抹黑與人身攻擊，「這樣的霸凌對我公平嗎？我只是一個小小的CP，要考慮整體運作，但我不是壞人。」最後她強調，若持續遭誣指，將保留法律追訴權。
桃園市空服員職業工會表示，無論個案細節如何，仍顯示空服員面對健康與請假制度的壓力過大。工會呼籲長榮航空應全面檢討健康管理與請假流程：「不能讓員工在生病時還擔心工作表現。」
長榮航空則回應，對員工不幸離世深表哀悼，並強調公司已成立專案小組全面調查事件，釐清責任、還原真相，同時將檢討現行請假制度，避免憾事重演。
