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面對層出不窮的詐騙手法，政府推出多項防詐騙政策。近期，金管會積極打擊詐騙行為，卻造成不少無辜民眾的帳號被凍結。一名經營網拍的男網友分享了自己的經歷：他的郵局帳戶被凍結，而解凍過程櫃員說的一句話讓他決定放棄使用該帳戶。
圖片來源：Google Maps
一名網友在論壇Dcard發文表示，自己的郵局帳戶閒置約半年，直到近日因為網拍交易需要用到，買家卻告知他無法完成轉帳，原PO打開郵局App確認，跳出「帳戶無法使用」的畫面，才驚覺帳戶已被凍結，「覺得很哭，被郵局衝康還要解釋一堆，但我猜這應該是金管會的打詐政策，想想也就算了」。
後來原PO趁著前往郵局寄信，順便詢問相關解凍程序，並提出是否能以身分證驗證恢復帳戶，不料櫃員接連詢問「你多久沒使用帳戶」、「為什麼突然要用？用途是什麼？我們需要備註原因」等問題，原PO則回答「因為家人可能會轉帳給我，比較方便」。
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經過數次詢問，郵局櫃員最終表示可以協助處理，但特別提醒原PO，「你第一次帳戶恢復很容易，但如果你長期不使用，第二次被凍要解會很麻煩」，當原PO問「長期是多久」時，櫃員卻回應「我也不確定」，現場一度陷入沉默，原PO最後決定放棄，並表示「那不然我有要用到時我再來解凍好了」，便滿頭問號地離開郵局。
此文曝光後引發討論，「那好像是最新的規定，半年沒有使用就會被凍結，所以我女兒的帳戶我都會定期匯錢進去，不然一年存一次錢，到時候會被鎖住」、「我覺得好擾民」、「要喔，我也是先去辦簽切結，大概就是自用不是當人頭戶之類的」、「因為打詐事件，我乾脆把閒置帳號全部銷戶了（包含郵局），郵局櫃員還問我確定不考慮留著嗎」、「你是不是餘額很少」、「太久沒用+帳戶金額太低，要鎖帳號，這是打詐嗎？感覺是清理沒貢獻的用戶」。
圖片來源：unsplash
有遇過類似情況的網友分享經驗，「我前陣子也是網拍買家要匯錢到我的郵局，對方說顯示異常無法匯款，我已經好多年沒用郵局了，後來我臨櫃解鎖，櫃員說跟裡面有多少錢無關，建議半年內存錢一次，不過我現在有點想要全部領光就好，反正幾乎沒在用」；還有一名自稱郵局櫃員的網友現身回應大家的疑問，「帳戶半年沒有流動（存錢、領錢、轉帳），電腦AI會認定你沒有要使用這個帳戶，就把你控管住了，不止郵局這樣，你其他的銀行帳戶也是一樣的道理！若解開了，超過半年沒用，一樣會被鎖起來，所以等到真的要用的時候再解開吧」。
防詐騙政策雖然初衷良好，但也可能影響日常生活，對於閒置帳戶，最好定期進行小額存取或轉帳，避免因長期未使用而被凍結，也能在必要時順利使用資金。
