
百萬YouTuber蔡阿嘎與妻子二伯創立的服飾品牌「hahababy」,近期深陷抄襲風波。在沉寂將近20天後,品牌於28日首度發表聲明針對內部管理疏失致歉。然而,這份道歉聲明不僅未能撫平爭議,反而因內容與品牌過往的公開說法出現嚴重落差,遭網友質疑誠意不足,品牌公信力面臨前所未有的考驗。
「快速開發」未留紀錄?二伯過去哽咽說法遭打臉
hahababy在今日的聲明中承認,過往因產品屬於「快速開發」,未能完整保留相關的設計與製作紀錄。然而,對於外界最關注的抄襲疑雲、爭議商品退費等核心問題,聲明中卻未作明確回應,引來大批網友與粉絲湧入Threads等社群平台表達強烈不滿。
網友指出,二伯在本月10日的直播中曾一度哽咽,強調商品從靈感發想到最終上架需要耗費大量時間,絕非「看到什麼想做就能馬上變成商品」。當時她提到許多靈感源自與孩子的互動,過程經歷多次討論、打樣並堅持台灣製造;如今官方聲明卻改口稱是「快速開發」才導致紀錄不全,前後矛盾的說法讓不少一路支持的粉絲直呼難以接受。
總監與官方聲明立場不一,業界專家也看傻
除了二伯的說法與聲明抵觸,品牌內部的溝通落差也成為焦點。有網友爆料,hahababy的品牌總監先前才在社群向高階會員「金哈比」保證,公司內部皆有保留完整的開發流程與時間紀錄,認為外界誤解了實際狀況。如今官方聲明卻公然打臉總監的說法,陷入「自己人打自己人」的尷尬局面。
有網友也對此質疑:「咦?先前不是說很耗時嗎?為什麼聲明又強調快速開發呢?好奇怪好矛盾喔~」
此外,一名自稱擁有15年服飾從業經驗的網友表示,一件產品從版型到印花通常會歷經多次修改,業界實務上都會留有詳細的電子化紀錄,加上蔡阿嘎團隊平時極具拍片記錄習慣,如今卻以「未保留紀錄」為由交代過往,令人難以信服。該網友無奈坦言:「我自己也有買產品,但看到這份聲明也忍不住皺眉。」
遲來的聲明未止血,反將品牌推上風口浪尖
hahababy的公關危機處理顯然未能達到止血效果。許多粉絲留言失望表示:「等了20天竟是這樣的回應」、「公關處理嚴重失當」、「根本是自己把自己送上熱搜」。這場耗時近20天的沉寂,最終因一份前後矛盾的道歉聲明,讓品牌陷入更嚴重的誠信危機。




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