作者：佐藤大和 譯者：胡慧文
無論如何都無法化解紛爭的最終手段
我們都想要與人相親相愛、想要過著高枕無憂的快活日子，但總有事與願違的時候。
原因或許是沒有與人保持適當距離，也或許是與人太疏遠，又或者是以前的過節埋下了禍因......總之，世間有多少人，就有多少種原因。
而萬一不管你怎麼努力，都無法修補某一段人際關係，那麼大膽擱置這段關係，或許不失為危機處理的最終手段。
人際關係消長的三階段
人際關係的消長有三階段，依序是「初識期」、「熟識期」、「冷卻期」。以職場為例，加入新的團體、撒下人際關係的種子，是為「初識期」。在這個階段，能透過交際手腕，拓展友好關係。
經過「初識期」以後，便進入「熟識期」。大家由初相識而變得熟識，距離拉近、交流日深，可能因此失去應有的分際，讓原本無可取代的知交密友，在金錢或時間處理等事情上過於草率，引發怨懟不快，關係有了嫌隙。
儘管努力想要修補嫌隙，但內心的疙瘩總是難以撫平，最終也只好埋葬這段曾經美好的情誼。
當然，曾經毀棄的關係，並非不可能再度復活。事實上，人際關係都有可能再度修復。
但是不可諱言的，有些關係一旦破裂，或是瀕臨破裂，就再也無法重修舊好。
面對岌岌可危的關係，念舊情的人可能會不惜一切想要挽回。然而，如果關係已經不可能修復，此時你越是刻意挽回，反而越是弄巧成拙，把對方推得更遠。
事情演變至此，多數人會感到心灰意冷，從此老死不相往來。而其實，即便是降到冰點的關係，也有補救的技巧，那便是進入第三階段的「冷卻期」。
讓過熱的關係暫時冷卻下來
有時候，與其為難以彌補的裂痕白費心力，還不如索性拉開彼此的距離，等待關係自然修復。
乍聽之下，「冷卻」似乎意味著完全斷絕關係，但其實並非如此，而是比較趨近於細水長流式的關係。比方說，即使難得見上一面，也會透過通訊軟體或社群網站互通訊息等等。
正因為原本的關係過度緊密，現在冷卻下來，才有足夠的距離得以冷靜檢視彼此的關係。由於距離太近而被放大的缺點，在拉開距離以後，也會因為比較有餘裕，而覺得似乎不再是「罪無可赦」。
人際關係變數大，誰都不能保證可以和他人維繫一輩子的好交情。
如果意識到雙方無法繼續維持良好關係，那麼歹戲拖棚的勉強維繫，只是徒然磨耗當事人的心力，倒不如大膽擱置這段關係，或許會成為重修舊好的轉機也未可知。冷處理至少可以為關係止損，不至於進一步造成更大傷害。
內容由 時報出版《99%的糾紛都可以避免：王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則》提供
