身為服務至上的服務業，常常遇到自以為是的客人，凡事都是以他為優先，舉凡大大小小的事，覺得自己付錢就是老大，但是其實人與人之間需要尊重與溝通，總是在服務第一線的地勤人員常常會受到奧客的各種騷擾，為了維持專業的形象，受盡各種委屈，也要面露微笑的說明，服務業真的太辛苦了，讓我們一起說聲「謝謝」吧！
服務業的文化，就是遇到各式各樣的人，各式各樣的麻煩事，都會盡力為您服務。
一忙碌起來，內心真的會覺得到底有多少人這麼健忘，什麼都可以搞不見@@
手機不見還算正常，老婆跟私密用品不見，那真的讓人很想問，你在機上做什麼？！
東西不見，我知道你很心急，但是請您保持冷靜，你越是心急，越無法準確表達，讓地勤人員聽了也是霧煞煞。
就算你的東西不見，也要尊重其他旅客，插隊的行為真的很讓人惱怒阿@@
地勤人員不是你的貼身管家，不要一不見東西，就只會找服務人員，先自己找一下不是比較快嗎？
東西不見還是小事，遇到颱風天飛機停飛，壓力更大，顧客的抱怨聲此起彼落，真心累阿@@
自以為付錢就是老大的客人，總是以自我為出發點，還搞不清楚狀況就覺得自己的權益被剝奪，真的讓人很想翻白眼…
後果你自己負責，那你負責得了整架飛機上的每個生命嗎？別一付大言不慚的樣子(地勤人員的EQ真的很高)
飛機會停飛必然經過許多專業的判斷，為了機員與乘客的安全，謹慎嚴謹的判斷更需要得到尊重。
身為第一線的服務人員，也是人生父母養，好好工作賺錢，不能因為在第一線面對客人，就需要承受這種態度。
給別人多一分尊重，服務的品質也會更好唷！
不僅僅是地勤人員，所有的從事服務業的人員，辛苦了，謝謝你們！
影片授權： 蘇瀅 Suri
