麥當勞要小心了!最近麥當勞雖然與《獵人》聯名,推出角色盲卡包、撲克牌,然後又推出超人氣早餐「楓糖鬆餅漢堡」引起一陣搶購風潮,但由於獵人盲卡包的公關事件、鬆餅漢堡疑似飢餓行銷,已經讓民眾不滿。最近麥當勞又宣布11月20日起幾乎所有餐點漲價,讓眾多網友抗議:「很不尊重消費者。」
獵人盲卡包的行銷危機
10月21日,麥當勞宣布將推出獵人聯名的盲卡包,但在週末時,就已經有多位網紅曝光「獵人全套卡片+精緻卡套」,但最讓消費者不滿的,是少部分網紅不僅沒看過原著、還用輕佻的態度面對這些讓網友羨慕不已的全套卡牌。
網友抱怨麥當勞的行銷策略真的很糟、而且也非常不尊重《獵人》粉絲:「真正的獵人粉絲排隊也排不到,結果卡包都送給了對作品毫無概念、只會營造流量的網紅!」
厚鬆餅漢堡的飢餓行銷
11月13日,麥當勞又宣布將限時推出「日本神級早餐」厚鬆餅漢堡系列,吸引大批民眾排隊,甚至有人不惜清晨5點就等在門口。麥當勞稱這次準備了70萬顆,預計賣到12月17日,不料上市才不到5天就已經售罄。
網友抱怨:「明明就是日本常駐商品,但為什麼來到台灣就變成限量供應?」、「根本就是飢餓行銷!」不過也有網友替麥當勞解釋:「厚鬆餅堡本來就不是臺灣人會常吃的口味,是麥當勞低估會有這麼大一群人跟風,才這麼快賣完的」、「每個國家的麥當勞餐點種類和供應狀況(包含方便性和價格)都不太一樣,差異=次等的關係顯得不直接,建議你先冷靜」。
以上兩次事件,原Po在Dcard上抱怨:「台灣麥當勞的行銷操作用白話文講就是:『反正你們愛搶,我就進少少貨,讓你搶。』完全不考慮消費者的感受;而且日本的常駐商品到台灣就變成限量供應,這麼明顯的差別待遇,難道不是把台灣消費者當次等公民看待嗎?」
最後更讓原Po爆炸的,是麥當勞又說要漲價:「照這尿性過年還想再漲,想漲兩次是不是啦!」還建議大家如果想吃速食就多去吃肯德基、漢堡王、摩斯、丹丹、頂呱呱。
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雖然原Po對麥當勞的行銷方式感到不滿,但留言網友還是認為這是台灣人自身的問題:「台灣人就是軟柿子又健忘,所以被自己人吃得死死」、「台灣麥當勞就是完美的利用了台灣人的性格:愛跟瘋、愛排隊。排什麼搶什麼不重要,重要的是要搶到。話說如果台灣人不自醒,人家公關公司還很有的玩。而且會越來越多這樣玩的。」、「小時候麥當勞一份才89元, 現在隨便點完都兩百多。」
身為全球最強勢的連鎖速食品牌,相信麥當勞肯定有更好的方式平息這幾次爭議。希望麥當勞多傾聽消費者的心聲,贏回顧客的心啊!