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許多通勤族在前往車站或是轉乘時,都會使用YouBike(公共單車),不過有時在通勤高峰或是人特別多的熱門站點時,總是找不到停車柱可以還車,這時候除了碰運氣看有沒有人借車有空位,或是再騎到其他站點還車以外,還有一個更方便的方法可以使用喔!
好困擾!滿站時該怎麼辦?
YouBike的計費模式是以時計費,因此當還車站點的停車柱都滿位時,騎使用者就需要到下一個附近站點還車,不僅麻煩又要多繞路,更有可能讓使用費增加,這時候應該怎麼辦呢?
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為了解決這個問題,YouBike官方其實有推出「無位可還(滿站增時)」的功能,讓使用者能夠有15分鐘的免費緩衝時間,可以在原位等待或是騎到下一個點位不用算錢。
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要如何使用滿站增時功能?
要使用這項功能,首先需要下載安裝YouBike 2.0的官方APP,並確保APP已更新至最新版本,進入APP後,開啟手機GPS定位,然後登入會員帳號,在「會員管理」選項中,選擇「無位可還(滿站增時)」功能,申請成功後,15分鐘的免費緩衝時間將自動啟用,可以選擇在原站等待空位還車,系統也會推薦鄰近站點,可以趁這段時間內尋找其他可還車的站點。
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不過,這項功能現在僅適用於YouBike 2.0版本的自行車,YouBike 1.0則需在原場站的Kiosk服務機操作「無位可還(滿站增時)」功能。
沒辦法騎到其他站點可以嗎?
如果使用者無法尋找可還車的站點,也可以通報請YouBike協助處理喔!使用者可以將車輛鎖好並停靠在站點旁,然後通報客服,工作人員會到現場協助完成還車,但是,這項操作僅適用於少數情況,並非通用解決方案,且還車的費用也會計算到工作人員協助還車為止。
YouBike官方也強調,使用「滿站增時」功能只是提供額外的緩衝時間,並不代表還車成功,用戶必須將車輛歸還至停車柱,並確認系統停止計費,若因特殊情況無法親自還車,則需通報客服,避免因車輛未歸還至停車柱而持續計費。
因此最標準的解答應該是:
第1步:將車輛鎖好並停靠在站點旁
第2步:在app上點選「無位可還」功能,再點選「申請滿站增時」
第3步:打電話給服務中心通報(可以看車輛置物籃上的電話)
完成以上步驟這樣才算完成通報,而通報過後就會派遣人員到場處理,就能在原地等待還車,但是計費方式是算到工作人員還完車為止,因此先申請滿站增時,才能避免工作人員在比較忙碌時,反而被計算未還車時間扣太多錢。
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Q&A時間
Q1:一台車輛可以增時兩次嗎?
A1:於租借期間同一車輛僅可增時一次。
Q2:沒有下載YouBike 官方APP 可以使用【滿站增時】功能嗎?
A2:不行,需下載YouBike 官方APP 並 登入會員 才可使用。
提醒您,登入會員帳號 與 票卡實際使用者 須為同一人!
Q3:租借YouBike 1.0可以使用YouBike 2.0滿站增時功能嗎?
A3:不行,此功能僅限租借YouBike 2.0使用。若租借YouBike 1.0遇無位可還時,請前往YouBike 1.0場站使用Kiosk無位可還(滿站增時)功能。
Q4:如果申請過滿站增時後 還想繼續租借,仍可享有該優惠嗎?
A4:有的,但繼續使用時間仍會依照費率計算費用。
不知道大家有沒有遇過以上的這些狀況呢?有時趕著上班上課卻沒有車位停真的很困擾呢,希望以上的這些方法都能幫助大家,以後再遇到這種問題就能輕鬆決啦!
封面圖片來源:臉書@YouBike大台北粉絲團