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「轉帳給自己」帳戶竟被鎖?網友傻眼:行員問我和自己什麼關係,帳戶被鎖原因曝!

14 Sep, 2025
圖片來源:pexels
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一名網友在 Threads 抱怨:「錢只是轉到我名下的其他銀行帳號,帳戶卻被鎖,還被行員問『你和自己是什麼關係?』」貼文引發熱議;不少人分享相似經驗,表示為了分類管理資金,例如把薪資分流到保費、房貸、固定開銷、投資等不同帳戶,常會「轉帳給自己」,卻因此被銀行風控擋下,甚至必須請特休到分行解鎖。

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圖片來源:pexels

為什麼「轉帳給自己」也會被鎖?

銀行端近年在防詐與洗錢防制上「料敵從嚴」。若帳戶出現「快進快出」、短時間多筆小額入帳再迅速轉出、或交易型態與平日大幅不同,常會被系統判定為高風險而暫停交易功能,需臨櫃釐清用途與資金來源。銀行主管與產業報導亦坦言,為了降低警示戶與詐欺風險,只能強化攔阻。

監理面向上,金管會近兩年持續要求強化網銀/行銀的警示與約定轉帳風險控管(如延後生效、加註提醒),並透過跨部會預警機制攔阻可疑金流;這些做法提高了整體安全,但也可能讓一般用戶在特定情境下被「多問幾句」或短暫鎖定。

此外,若帳戶長期不動、餘額低於門檻,也可能被銀行依內規暫停 ATM/網銀等自動化功能,需親赴分行恢復;社群上不時可見因此「以為帳戶故障、結果是久未往來被鎖」的案例分享。

從洗防實務來看,金融業者對異常交易有一套通報與關懷指引(STR 可疑交易報告)。當交易行為、金流動線或客戶身分資訊異常時,行員必須問清楚交易目的、資金用途與關係人,並留下可稽核紀錄,這也是為何有行員說「不能只寫本人轉本人,要寫轉過去要做什麼」。

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網友與行員怎麼說?

有網友表示被質疑「為什麼不直接領現,而是轉給自己?這很像車手」;也有人分享因「多筆小額退款入帳」或「頻繁分流」遭鎖,最後只好臨櫃解釋。也有行員出面說明:主管要求必須追問「轉過去要做什麼」例如繳房貸、繳卡費、做定存等,關懷紀錄不能只寫「本人轉本人」。

另一方面,不少留言也認同「從源頭把關」,詐騙常以「先騙到提款卡、再在名下多帳戶間搬錢」清洗金流;比起放行造成損失,「寧可多一道關卡」。

不想再被鎖,實務上可怎麼做?

事先設定約定轉帳

對常用的「自己名下跨行帳戶」先完成約定並等待生效(部分銀行約定延後至次二日生效),可降低風控擋下的機率。

在備註寫明用途、留存證明

例如註明「自用房貸撥補/信用卡款/定存撥補」,並保留帳單、契約等文件;臨櫃或客服釐清時更快恢復。(實務建議)

避免「快進快出」與過度切割

短時間內多筆入帳又迅速分流,或密集跨行搬錢,容易被模型視為高風險;能以「單次撥補到位」就別切太碎。

維持帳戶基本活躍度

很久沒動且餘額很低的帳戶,可能被視為久未往來而暫停自動化功能;可設定小額自動轉入、或定期小額交易維持活躍。

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圖片來源:pexels

真的被鎖怎麼辦?

先打客服確認「鎖的原因與需要文件」,再依指示臨櫃,攜帶身分證件、存摺/印鑑(或留存簽名)、相關單據。多數情況在釐清用途與資金來源後即可恢復。

「轉帳給自己」本身不是違法,但在打詐與洗錢防治的背景下,交易樣態如:頻率、金額、節奏、目的與備註)會影響風控評估。提早完成約定轉帳、註明用途、降低「快進快出」的分流頻率,通常就能順暢許多;若遇到鎖定,帶好資料臨櫃釐清,多半能快速解決。