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NET衣服爆成分爭議!標榜86%棉,送驗竟變97.6%聚酯纖維

首圖:pexels、NET臉書(僅示意圖)
首圖:pexels、NET臉書(僅示意圖)

NET服飾便宜樣式又多,深受學生族群、小資族的喜愛,但近日有網友分享自己購買NET服飾後,因「衣服材質與標示不符」而自行送驗的經過,並將結果發上Threads,內容引發討論。

對Polo衫成分存疑,但能想給個機會試試

圖片來源:pexels(僅示意圖)
圖片來源:pexels(僅示意圖)

原PO表示,自己9月26日在NET中華二店購入一件黑色直條紋Polo衫,因為過去就有一件知名品牌的同款衣服,加上NET價格親民,因此看到款式相近便直接購入。不過,拿到衣服後,她對材質產生疑問。雖然摸起來與原本那件衣服有明顯差異,但查看成分標籤,卻標示為「86%棉、14%聚酯纖維」,與手上的另一件同款衣服成分相同,因此當下仍抱著「或許洗過之後會改善」的想法。

穿一整天發現「味道不對」,回店反映成分疑慮

然而,衣服清洗後觸感依舊沒有改變,原PO後來決定實際穿著測試。他表示自己本身屬於比較容易流汗、也容易有體味的體質,第一次穿著時又恰逢天氣較熱,穿了一整天下來,明顯感受到衣服容易產生異味,因此開始懷疑衣服的實際材質可能與標示不符。

圖片來源:NET臉書(僅示意圖,非實際店家)
圖片來源:NET臉書(僅示意圖,非實際店家)

10月2日,她帶著衣服回到NET門市,希望辦理退貨。由於衣服已經剪標,店家一開始表示無法退貨;不過原PO進一步提出「成分標示可能有問題」的疑慮,並拿出自己原本的同款衣服進行比對,表示兩件衣服雖然款式相同,但實際摸起來的材質卻有明顯差異。經過店內討論後,門市讓她填寫商品處理單,表示會將衣服送回公司進行檢測,待結果出爐後再通知。

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NET回覆「檢測沒問題」,原PO決定把衣服拿回來再穿

到了10月7日,原PO接到門市電話,對方表示衣服送回公司檢測可能還需要一段時間,但公司願意先協助退款,因此詢問她是否要先辦理退費。原PO原本答應可以前往,但後來思考後認為,如果直接退款,自己可能就無法得知最後的檢測結果,因此當天傍晚再次致電門市,表示願意等檢測結果出爐後,如果確認成分標示有問題,再辦理退費。

圖片來源:pexels(僅示意圖)
圖片來源:pexels(僅示意圖)

沒想到店家隨後表示,業務已緊急協助將衣服送回公司檢測,結果顯示「沒有問題」,同時詢問衣服是否有特殊氣味,並表示檢測時聞到一些清潔劑的味道。原PO也再次向店家確認檢測結果是否確定沒有問題,對方再次回覆「沒問題」,並表示仍願意協助退費。不過,她最後選擇把衣服拿回來繼續穿,因為自己真正想確認的並不是幾百元的退款,而是「衣服的實際成分究竟是什麼」。

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自費送SGS檢驗,結果竟與標示差很大

拿回衣服後,原PO再次穿著測試,發現衣服依舊會產生讓自己在意的氣味,因此決定自行將衣服送往SGS檢驗。而檢驗結果也讓她相當傻眼,因為衣服實際檢測出的成分為「97.6%聚酯纖維、2.4%彈性纖維」,與衣服原先標示的「86%棉、14%聚酯纖維」有明顯落差。

圖片來源:NET臉書(僅示意圖,非實際店家)
圖片來源:NET臉書(僅示意圖,非實際店家)

原PO表示,自己從頭到尾並不在意這件衣服幾百元的價格,真正想知道的是衣服的實際成分,以及為什麼會出現與標示不同的結果。她也強調,自己在得知NET表示檢測結果「沒有問題」後,甚至選擇把衣服拿回來繼續穿,已經給了品牌說明真相的機會。

如今自行送驗後,結果卻與品牌先前告知的內容不同,也讓她無法接受,因此才決定公開整起事件,希望釐清衣服成分標示究竟出了什麼問題。目前事件引發網友討論,而實際成分差異是否涉及標示、檢測流程或其他因素,仍有待NET進一步說明。

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