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吳尊罕見動怒!巴黎行李失蹤3天,網上尋人並點名兩大航空怒轟

封面圖片來源 : 微博 @吳尊
封面圖片來源 : 微博 @吳尊

藝人吳尊向來以溫和、顧家的好男人形象深植人心,日前(25日)卻罕見在社群平台公開動怒。他拍片點名國泰航空與法國航空處理行李遺失的態度極其消極,透露自己抵達巴黎後苦等3天仍找不到行李,期間撥打無數通電話求助卻被敷衍對待,讓他忍無可忍,決定公開發聲求助。

地勤掛保證仍落空,吳尊巴黎崩潰3天發文尋人

由於擔心行李無法順利跟著轉機,吳尊透露自己在香港登機前一度拒絕上機,直到航空公司員工再三確認行李會與他同行後,才放心搭機。抵達曼徹斯特時,現場還有一名國泰航空華人員工協助轉機,並表示自己的任務就是確保行李順利送達巴黎,讓他更加安心。

圖片來源 : Instagram @wuchun.1010
圖片來源 : Instagram @wuchun.1010

沒想到一到巴黎,行李依舊離奇失蹤。吳尊在巴黎度過了「沒有行李」的崩潰3天,期間瘋狂致電航空公司客服,得到的卻只有消極的回應:「已經打了無數次的電話詢問我行李的情況,回覆都是很不用心和積極的,至今仍不知道行李在哪裡。」

圖片來源 : Instagram @wuchun.1010
圖片來源 : Instagram @wuchun.1010

忍無可忍的吳尊除了發文痛批,也在網路上公開尋人,希望能聯繫到當時在曼徹斯特協助他的國泰華人員工,期盼能藉此釐清行李在邊境轉運時究竟卡在哪個環節。

國泰道歉認疏失!曼徹斯特轉運出包,承諾盡速歸還行李

隨著事件鬧大,國泰航空隨後發表聲明坦承疏失並深表歉意。國泰航空解釋,由於旅客首段航班延誤,後續改由曼徹斯特轉搭其他航空公司前往巴黎,託運行李皆有依照既定程序交接。

圖片來源 : Instagram @wuchun.1010
圖片來源 : Instagram @wuchun.1010

國泰航空指出,行李未同步抵達的原因,主要是行李送達曼徹斯特後,當地的轉運銜接出現問題,導致未能及時裝載至飛往巴黎的航班。目前國泰已與相關航空公司及機場密切協調,成功追蹤到該件行李,承諾後續將盡快安排送達旅客手中。

影片曝光後立刻引發熱烈討論,不少網友感嘆「連脾氣這麼好的吳尊都被氣到發文,可見有多惡劣」。此外,這場風波也激起許多苦主的共鳴,許多經常飛行的網友指出,臨時改簽航班,行李本來就極高機率會被留在原地或遺失,找地勤理論通常用處不大。

不少人強烈建議,出國旅行務必在行李箱內放置AirTag等定位裝置,否則人在異鄉完全只能任由航空公司推託。更有網友無奈表示:「名人發文航空公司就立刻協調、追蹤到行李;如果是普通人遇到,可能這輩子都找不回來了。」

 

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