中階主管在企業中扮演著不可或缺的角色，但現在越來越多人表明，不願意承擔中階主管的管理職務，因為「職務壓力」與「回報」不成正比；但除了員工追求生活品質、不願承擔主管責任以外，企業本身也因為結構變化，對於中階主管的需求量也開始降低。

Z世代不再願意承擔主管職

根據英國招募顧問公司華德士（Robert Walters）的報告，有52% 的Z世代表明自己不願意承擔中階管理職務，原因是職務壓力過大，得到的回報不成正比。

台灣的狀況也是如此，根據104人力銀行調查，有6成的主管表示如果再重來一次，他們不會選擇擔任主管，因為「薪水太少、責任太大」，包含處境尷尬，有時還會上下都得罪，實在是吃力不討好。

中階主管可有可無？

不只是員工不想當主管，也有越來越多企業傾向「組織結構扁平化」。減少企業的層級讓決策更加高效、指令更快的布達，也可以迅速地應對市場變化；而且現在員工的自主性較高，當他們權力增加後能夠更有效率地管理與協作各項工作內容，這項改變也大大的降低企業對中階主管的需求。

不過這種方式雖然可以讓基層員工直接與高層交流，但同時也可能面臨高層管理負擔過重，無法兼顧所有營運細節。

圖片來源：canva

儘管中階主管的處境越來越尷尬，但對大型企業而言，中階主管仍是無法取代的職位。

1. 上下溝通
中階主管是帶動企業的成長、轉型關鍵；中階主管可以在高層主管與基層員工之間進行有效溝通，並作出合理安排，監督與指導基層員工；當下屬執行策略有遇到任何問題時，中階主管也可以第一時間反饋給高層。

2. 團隊發展
當新的策略出現，中階主管要第一個跳出來帶領團隊接受挑戰、協助解決過程中出現的所有問題，不僅要調整執行流程，更需要激發團隊的創新思維，推動整個團隊的發展。中階主管的領導方式及風格會直接的影響企業文化，是企業發展的重要角色。

3. 人才發展
基層員工是否可以迅速成長，也攸關中階主管的領導。他們是培養人才的關鍵人物，幫企業擁有足夠的人才儲備。

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隨著市場環境和企業結構的變化，中階主管面臨著前所未有的挑戰。但這並不表示中階主管的角色可以被忽視或是取代，相反的，企業更應該思考如何為中階主管提供更好的福利及支持，以留住人才、盡到最大產能。