作者：山名裕子 譯者：胡文菱
Q1害怕麻煩女子將矛頭指向我
這裡為大家介紹當「麻煩女子」對自己發火，或是情緒失控時的解決辦法。知道以後就可以不會太受傷，不需要花太多時間就能和好。
A1了解她生氣的「真正原因」
面對麻煩女子生氣的時候，最重要的就是搞清楚她生氣的原因。心理學上說「憤怒」是「第二個情緒」。指的是人們感到憤怒時，一定都會有原因，也就是說還有「第一個情緒」存在。
就算表面上看起來只是在生氣，但在生氣之前一定有像是「被瞧不起害我好難過」的「難過」、「就是不想輸給她」的「嫉妒」或是「那個人說不定很討厭我」的「不安」等等的「第一個情緒」。
搞清楚導致生氣的「第一個情緒」就能比較知道該怎麼應對。知道了生氣的原因後，就可以思考具體的對策。
A2就算只是表面工夫也要先表示歉意
當對方生氣時，做出像是在反省的表情或行動也是「同步法」的一種。就算只是表面工夫也沒關係，總之就先用懺悔的表情，告訴對方「對不起」或是「妳很難過吧」。就算她生氣的理由很莫名其妙，只要「總之先意思意思道個歉吧」，乾脆地表達歉意，通常都能迅速地解決問題。
如果對方是因為妳的某個行為而感到難過或是受傷的話，只要先道歉，通常就可以平息對方的怒火。另外，光是生一次氣還不夠，面對死纏爛打一直要生氣的人，可以在每次見面時都說「那時候真的很抱歉」。這種類型的人內心都有強烈的不安。
不停抱怨是出於「妳是真心的在反省嗎？」這種不安的表現。所以說，每次都表現出「我有好好在反省喔」的態度，就能成為對方心靈的安定劑，她們心裡的憤怒也會漸漸消失。
A3假裝沒發現
另外，當對方正在氣頭上，就算跟她道歉大多也不會就此消氣。在這種時候，直到她冷靜下來之前，先保持距離也是一個不錯的手段。不過在保持距離之前還是先道歉會比較好。
正在氣頭上時就算正面應對，對她來說也沒有任何好處。
①可能會害她衝動講出非出自本意的氣話
②可能會讓她更生氣
很有可能會像這樣造成對方失控。另外，對方也有可能只是因為一時太累或是身體不舒服，導致無法像平常一樣冷靜思考而已。天真女子通常不會被別人遷怒，是因為她們常常「根本沒注意到別人在生氣」。不過因為一般人很難不注意到對方在生氣，所以就先「假裝沒發現」，靜待對方消氣吧。
A4讓對方暢所欲言
如果覺得自己「很堅強」的話，讓對方盡情地對自己出氣也是不錯的選擇。此外，如果是站在無法道歉的立場，比如說道歉就必須賠償損失，或是會給公司添麻煩的情況下，便可以先傾聽對方想說的話。
反駁在生氣的人，會讓對方變得更加生氣。但如果反過來認真聽她說話，就會讓對方轉念認為「這個人是站在我這邊的」，開始對妳抱持好感。
這是透過發洩內心所有情緒來消除憤怒的「宣洩作用」。將想說的話全都說出來，大都能讓情緒安定下來。讓對方說到覺得「我會不會說得太超過了」為止，對方還可能會向妳道歉「不好意思我好像說得太過份了」，並藉此關係變好也說不定。
面對奧客也是同樣的道理。對方盡情抱怨後可能因此得到滿足，反而成為常客。
但是這個方法對自身心理會造成很大的負擔，如果心志不夠堅強，建議還是不要輕易嘗試。
A5在內心做實況轉播
如果正面接收對方的怒火，有些人在精神上可能會受不了。這種時候，建議可以一邊觀察眼前正在生氣的人，一邊在心裡做實況轉播。
舉例來說，前輩針對妳在工作上犯的錯不停說教的時候，就在心中解說前輩說教的模樣。
「A前輩現在非常生氣。氣到毛孔都張開了。總而言之，看來她生氣的理由似乎是因為我忘記向她報備……」。可以像這樣詳細轉播前輩生氣的模樣。這麼一來，就不會接收太多憤怒的負面能量，能夠只截取出對方生氣的理由。
建議大家可以將此視為不受「憤怒」影響的方法謹記在心，說不定有一天能夠派上用場。
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【和麻煩女子的相處方式 鐵則篇】
接下來我要介紹對任何麻煩女子都適用的相處鐵則給大家。女性的確是心理比男性還要複雜許多的生物，儘管如此，她們也未必就是麻煩的「敵人」。若能建立起良好的關係，她們反而會成為妳強力的夥伴。
此外，看似很難相處，但只要掌握一些原理原則，就會發現她們其實並沒有想像中那樣複雜。其所有的行動都隱藏著「女子」的深層心理，只要了解那層心理，就能比較容易理解她們的心情。像是「說別人壞話」、「負面發言」等等的言行舉止，在了解到那些行為的背後其實都隱含著她們內心纖細的情感後，就比較不會覺得疲憊或是不耐煩，心裡也會從容許多。
相處的原則就是理解言行舉止背後的真實想法，並且以「放低自己的身段，抬高對方的地位」的方式來跟對方相處。「跟女子相處時，會搞不清楚對方想要的到底是什麼。」特別是有這種困擾的人，不妨試著參考看看以下的相處方式。
「心理學」是人際關係的基礎。恰到好處的距離感並不是順其自然就會產生的，而是要靠「言語」、「行動」才能夠建立起來。反過來說，只要能夠稍微改變自己的言行，對方也會試著維持與妳相處的適當距離，彼此就能維持自在的關係。
鐵則① 不要試圖改變對方
人類被稱為「恆定性的生物」，是一種相當害怕變化的生物。雖說有不少人把「想改變自己」掛在嘴上，但實際上，人的特性就是如果有能不改變就能解決的方法，大家都不會想要改變自己。麻煩女子總是抱著強烈的不安，對於改變和改變以後的事情都很不安，所以不想改變的傾向更是強烈。這點套用在人際關係上也是同樣的道理。
因此，人們總是希望可以改變對方而非自己。雖說很多人都這麼想，但要改變他人並非易事。相反的，透過改變自己來讓對方改變態度，會來得容易許多。
說要改變自己，也不是要請各位連個性都全盤改掉。只要稍微改變自己的「行動、言語」，也就是改變自己的表達方式就行了。這個方法跟「環境（也就是對方）」、「行動、言語」、「心態」、「身體」、「認知」這五個要素有著緊密的關聯，只要其中一項要素改變，就會對其他四種要素造成影響，是以「認知行動療法」的思考方式為基礎的方法。
這也是實際在心理諮商時會應用到的心理療法。這個方法的原則就是不要試圖改變對方。要是試圖改變對方會很容易引起對方的反感。只要稍稍改變自己說話以及與對方相處的方式，相信各位很快就能感受到對方的態度也會隨著改變，進而降低引發衝突的機會。
鐵則② 調整自己的麻煩女子指數
大家都說「女人的敵人就是女人」，這句話可謂真理。先前提到，麻煩女子擁有容易因為和身邊的人比較而感到不安、難過、生氣、想排擠別人的特質。尤其是麻煩女子指數高的人在這方面更為明顯。
所以跟麻煩女子指數高的人相處時，如果自己也以高指數對應，就很容易引起比較的戰爭，讓關係變得彆扭。跟麻煩女子指數高的人相處時，最需要的就是把自己的指數降低，讓對方感受到「我並不是妳的敵人」才行。降低自己的麻煩女子指數，具體來說就是讓對方處在優勢，避免讓自己成為對方的競爭對手。
譬如說可以談談自己的失敗經驗，或是聊自己不擅長的領域，讓對方感受到自己處在優勢的地位。不要說自己被誰告白，說說自己被甩的事情吧； 與其聊職位晉升，不如說自己被上司譴責。向對方商量自己的煩惱也是一種頗為有效的方法。
只要讓對方覺得「我跟妳處在不同的階級」就成功了。如此一來，就不會被對方視為敵人，人際關係也會變得圓滿順利。
舉例來說，就像比起扮演女明星讓周圍的人嫉妒，還不如扮演人見人愛的女諧星，人生才會走得順遂。電視節目裡，裝瘋賣傻的角色跟胖胖的人之所以會受大家歡迎，是因為觀眾在無意識中覺得自己比他們更具優勢，才能心胸寬大地支持他們。
或許也有人想說：「我才不想故意讓對方！」但是，比起爭得你死我活，結果被扯後腿或是惡言相向，「讓對方站在優勢獲得滿足」才是輕鬆又省事的方法。只要記住稍微放輕鬆，讓對方出出風頭，跟麻煩女子相處就會瞬間變得更加游刃有餘。
有句話說「輸掉比賽，贏得勝負」，只要讓對方取得優勢，彼此能夠自在相處，以結果來說對自己是有益的。
鐵則③ 表現出「妳是特別的」
麻煩女子最喜歡得到其他人的認同。只要獲得「妳是特別的」這種特殊感就會覺得安心。
這在心理學上稱作「稀有原理（Hard-to-get technique）」，指的是表現出對方是特別的，進而讓自己印象加分的技巧。其實這在日常生活中很常見，像是寫著「會員專屬服務」的廣告郵件就是運用這個原理。
對麻煩女子使用這種技巧時，舉例來說，在說「謝謝妳的稱讚」的時候，要說成「沒想到居然能得到像○○這樣的人的稱讚，我真是太高興了」。要表達「謝謝妳的建議」的時候，應該要說「這種時候還是只能找○○商量了，謝謝妳！」像這樣改變說法，讓對方覺得自己是特別的。
當對方感受到自己是獨特的，就能有效滿足其獲得尊重的需求。當人受到特別對待時也會想回報對方，所以態度肯定也會變得更親切溫柔。
善用聽起來不像客套話的讚美方式
讚美對方也是表現出特別感的方法之一。話雖如此，如果讚美的方式太像客套話就沒有意義，以下將告訴各位在讚美他人時需要注意的幾點事項。
①分別使用直接讚美與間接讚美
比方說讚美別人的東西「好漂亮喔！」的時候是直接讚美，若是說「妳在哪裡買的啊？ 我也想買一樣的可以嗎？」的時候就是間接讚美。使用間接讚美，向對方表現共鳴並且詢問容易回答的問題就能傳達好感。
②不要當下以讚美回應，另尋機會讚美對方
得到讚美時，對方通常也會反過來讚美妳「哪有啦，妳才……」結果一不小心就變成只是單純在互拍馬屁。這種情況會讓對方覺得很不自在、感到壓力而造成反效果。所以當自己被讚美時，當下就老實接受並且表達謝意，改天有機會再讚美回去就行了。
③使用類似性的法則
比方說看到朋友用的LINE 貼圖後，跟她說「我覺得太可愛了，所以忍不住跟妳買了一樣的」，這樣也會有不錯的效果。這個現象叫做「相似法則」，就是所謂的「物以類聚」。感觸、興趣以及喜好類似的人，彼此的內心也會比較容易貼近，所以對方很快就會對妳產生良好的印象。
④使用「Hot reading」
「Hot reading」指的是以事前收集到的情報為基礎來進行對話的技巧。在聊「自己現在沉迷的事物」時，舉出對方的喜好或興趣，就可以讓對方覺得跟妳「意氣相投」。
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