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還記得那種大家揪團出遊，結果訂票時發現「只能買6張」的崩潰嗎？一家五口加阿公阿嬤，結果硬生生被迫拆成兩單；或是一群朋友想一起搭火車，最後卻像在玩「鐵道版九宮格」，坐得七零八落。好消息來了！台鐵聽見了大家長年來的抱怨，正準備對訂票制度動刀，讓「揪團出門」不再成為靠運氣與手速的技術活。
台鐵公司近日證實，已規劃將「個人單日訂票上限」從原本的6張，直接拉高到9張，最快自2026年1月正式生效。這項變動看似小幅度，卻能大幅改善小家庭、小型旅伴群組的旅行安排。畢竟，過去如果人數不到10人，無法申請團體票卻又超過6人，就必須拆單購票，而拆單的最大風險，就是「座位散落全車廂」。新制上路後，旅客可在同一天內預訂更多座位，甚至出遊時買去程9張、回程9張都沒問題，整體安排更具彈性。
這項調整也呼應現行網路購票規範的核心精神：防止惡意訂位，同時維護一般旅客的公平權益。雖然舊制保守，但在實際使用上真的太卡，一旦遇上連假、寒暑假，六張票根本不夠用。如今台鐵加碼提高上限，可謂「順應社會需求的一步」。
除了訂票制度升級，台鐵近期也同時強化數位服務。即日起，「台鐵e訂通」APP的自由座取票功能已全面優化，旅客現在能直接在手機上購買自由座並取得QR Code，不再需要在車站機器前排隊取票，說走就走的行程更輕鬆。
自由座的購票規範也同步被整理得更清楚，自由座票開放在乘車日前7日預購，購票來源包含官網、APP，以及各式售票窗口。成人票還能享有自強號票價的95折，不過電子票證與定期票並不適用自由座車廂。此外，TR-PASS旅客也能在自由座車廂劃位，對長途旅客來說相當友善。
至於EMU3000新自強號的自由座配置，也在這次調整中一併公布。直達班次統一將自由座設置於第9車廂；部分非直達班次則配置於第9、10、11車廂，每節自由座限售70張票，以確保乘客乘車品質。至於退票、變更規定，依舊比照一般無座票方式處理，必須在列車開車前辦理，過時就不受理。
台鐵此次的調整，無論是提升訂票上限，還是優化APP操作，都是希望減少旅客在規劃行程時遇到的「小麻煩」。尤其是自由座QR Code上線後，許多旅客直呼：「終於跟上現代速度」。新的一年還沒到，台鐵卻已默默替旅客準備好設計更好的旅遊體驗。訂票上限提高，終於讓小型團體能放心出遊；自由座強化，讓行程安排更具彈性，也讓想即興出走的人不再受限於繁瑣流程。
