
出國旅遊最怕踩雷,但這次雷點竟然不是行程、不是價格,而是一條看起來太好吃的護手霜。日本人氣軟糖「酷露露」跨界聯名推出護手霜,卻因包裝與零食本人幾乎「雙胞胎等級相似」,讓台灣旅客在日本誤以為買到糖果,拆封直接入口,結果舌頭一麻,才驚覺事情不太對勁。這起意外不只讓當事人留下難忘回憶,也在網路掀起一場關於「包裝設計界線」與「消費者責任」的激辯。
軟糖跨界變身保養品,外型卻讓人完全誤會
這起話題主角是日本老字號糖果品牌UHA味覺糖,與藥妝品牌粧美堂株式會社合作推出的「酷露露保濕護手霜」。產品於2025年11月20日起在日本正式販售,原意是以高辨識度IP吸引年輕族群,沒想到「致敬過頭」,包裝從配色、字體到整體視覺,幾乎和經典軟糖如出一轍。
對熟悉酷露露的消費者來說,這樣的設計不只親切,還相當「誘人」,誘人到讓人忘了看清楚商品分類。
當事人現身說法:真的以為自己買的是糖
誤食事件在社群平台延燒後,一名台灣遊客親自分享自身經驗。他表示因包裝上印有味覺糖的標誌,加上整體風格與零食毫無違和,購買時完全沒意識到這是一款美妝用品,直到吞下後感覺不對勁,才驚覺「吃錯東西了」。影片曝光後,不少網友直呼:「太扯了」,也讓這款護手霜的包裝辨識度,瞬間成為討論焦點。
廠商緊急補救:警語加大、貼紙補強
面對外界質疑,粧美堂株式會社於1月26日在官網發布說明,承諾將全面強化警示設計。未來產品包裝正反兩面,皆會清楚標示「不可食用」,並在瓶蓋處加貼醒目的提醒貼紙,降低誤食風險。官方同時呼籲,家長務必將此類產品放置於幼童不易取得之處;若不慎誤食,應立即以清水漱口並吐出,如出現不適症狀,應儘速就醫處理。
網友兩派開戰:設計太誤導,還是自己沒看清?
事件在網路上迅速發酵,留言區幾乎成了辯論現場。一派網友直指包裝「真的太像零食」,也有人擔心孩童誤食風險,認為品牌應負更大責任。但也有另一派冷靜指出,日本通路向來將食品與日用品清楚分區,包裝上其實也有片假名標示用途,「拿日用品貨架上的東西來吃,本來就該更小心」,甚至有人半開玩笑地說:「你不是第一個,也不會是最後一個。」
這起「護手霜誤食事件」看似荒謬,卻也點出一個現代消費環境的現實問題:當品牌追求高度辨識與話題性時,安全與清楚標示是否也該同步升級? 對消費者而言,看清標示、留意商品分類是基本功;對品牌來說,如何在創意與風險之間取得平衡,恐怕才是真正的長期課題。




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