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不少人到餐廳用餐、預約美髮服務時，習慣將手機交給店員協助操作會員、兌換優惠或完成預約，沒想到看似平常的消費過程，卻可能暗藏個資使用疑慮。近日就有網友分享，自己到百貨商場的火鍋店用餐，因店員推薦加入會員可兌換海鮮，便將手機交給對方操作，沒想到回家後竟發現，自己的IG帳號遭店員擅自追蹤，連同行友人的帳號也遇到相同情況，讓她直呼相當害怕。
火鍋吃一半，擅自被店員「偷加IG」？
原PO在Threads發文表示，11月3日中午與朋友前往新店百貨商場的「瘋一鍋」用餐，期間店員詢問兩人是否有會員，並表示只要各自加入會員，就能兌換海鮮，因此兩人完成註冊後，便將手機交給店員協助操作，不過，店員每支手機都操作了約5至10分鐘，當下兩人雖然還開玩笑詢問是不是在偷看聊天紀錄，卻沒有特別起疑。
直到回家後才發現，店員竟利用兩人的手機，讓她們總共5個IG帳號追蹤自己的私人帳號，兩人隨即將對方封鎖。原PO也擔心店員操作手機期間，是否還有進行其他未經同意的操作，因此提醒近期曾到該店消費的人，可以檢查自己的社群追蹤名單及手機設定。
貼文曝光後，不少網友也留言表示自己疑似遇過相同情況，有人分享早已發現帳號莫名追蹤陌生人，原本以為是不小心誤按，直到事件曝光才驚覺可能另有原因，也有網友提醒應進一步檢查手機的定位分享及應用程式權限，讓事件引發更多討論。
品牌急發聲明：停職、依法提告
對此，瘋一鍋總公司於11月4日發布緊急聲明，表示對郭姓員工涉嫌不當騷擾事件高度重視，得知消息後已立即指派區經理前往門市了解，並停止該名員工的一切職務，目前正進行內部調查，同時積極清查受影響的民眾人數。品牌也強調，公司對違法、違紀及騷擾行為堅持零容忍原則，已正式委任律師採取法律行動，將依法追究相關民事與刑事責任。
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不只餐廳！5大日常服務場合也要注意個資
從火鍋店事件可以發現，消費者在日常生活中經常需要提供個人資料，甚至將手機交由服務人員協助操作，除了餐廳之外，美髮、美甲店、飯店、健身房等場合，也可能接觸到消費者的聯絡方式、消費紀錄或其他個人資訊，究竟有哪些地方需要特別留意？
1. 美髮、美甲店：預約LINE、消費紀錄也要留意
美髮、美甲等服務通常需要事先預約，消費者可能透過LINE、IG或電話聯繫店家，過程中自然會留下姓名、聯絡方式及預約紀錄，有些店家也會建立顧客資料，記錄過往消費項目、服務偏好及預約時間。
雖然這些資訊有助於店家提供後續服務，但仍應留意資料是否被妥善管理，以及員工是否將顧客聯絡方式用於原本約定以外的私人用途；若收到非預期的私人訊息，也可以向店家確認聯絡資料的來源與使用目的。
2. 飯店、旅宿：入住姓名、電話及房號不要隨意公開
入住飯店或民宿時，通常需要進行身分及入住資料確認，可能涉及姓名、聯絡方式、訂房紀錄及身分資料等資訊。這些資料除了具有個人識別性，入住日期、房號及同行人數也可能涉及旅客的行蹤與隱私。
因此，辦理入住時應避免讓其他陌生人看見自己的訂房資訊，也不要隨意在社群公開房卡、房號及入住日期；若需要提供身分資料，也應確認是店家正常的入住程序，並留意資料使用及保管方式。
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3. 健身房：會員資料、身體評估紀錄別忽略
到健身房辦理入會時，通常需要填寫姓名、電話、生日等基本資料，部分業者還會提供體態分析、身體組成測量或教練諮詢服務，因此可能接觸到更多與個人身體狀況有關的資訊。
大家除了留意入會契約，也應確認店家蒐集這些資料的目的，以及是否會用於後續行銷或其他用途；若不希望持續收到推銷訊息，可以向業者詢問是否能停止相關行銷聯繫。
4. 外送、物流：收件姓名、電話及住址都是重要資訊
外送平台與物流配送也是日常生活中經常接觸個人資料的服務，從訂購餐點到包裹配送，訂單可能包含收件姓名、電話、住址及消費紀錄，若包裹外箱直接印有完整個人資訊，也可能增加資料被其他人看見的機會。
建議收到包裹後，先將外箱上的姓名、電話及地址標籤撕除或遮蔽，再進行回收或丟棄，避免個人資料隨意曝光。
5. 美容、醫美診所：療程紀錄、個人照片涉及更多隱私
美容工作室及醫美診所也可能蒐集消費者的姓名、電話、預約紀錄、諮詢內容及療程照片，尤其部分療程會拍攝術前、術後對比照，或記錄個人身體及外觀狀況，相關資訊更需要妥善保管。
如果業者希望將消費者的照片用於社群宣傳、案例分享或廣告素材，應確認是否已充分告知用途並取得適當同意；消費者也可以主動詢問照片的使用範圍，避免個人影像在不知情的情況下被公開。
