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年關才剛過，有人領紅包、有人領年終，卻也有人意外收到「欠款通知」。一名經營蝦皮6、7年的資深賣家近日在社群平台發文抱怨，自己原本只是想出清一個50元的保冷袋，沒想到款項結算後，帳面金額竟成了「負14元」，等於貨賣出去了，還得倒貼平台費用。這起案例也讓不少小賣家驚覺，2026年上路的新收費制度，恐怕比想像中更「有感」。
佛系經營多年，一筆交易卻變成負數
該名賣家長期在蝦皮購物經營賣場，平時多半上架自用全新或二手小物，抱著「加減賣、清空間」的心態，並非專職商家。她表示，這次只是想把最後一個保冷袋以50元售出，原本預期就算扣除手續費，多少還能有一點零頭入帳，沒想到結算後顯示為負14元。
「東西沒了，錢沒賺到，還要補14塊？」她在貼文中難掩錯愕，自嘲這是「新年第一筆欠款」。對於習慣佛系經營、單價不高的小賣家而言，這樣的結果確實難以接受。
關鍵在「新制」未手動切換恐被預設高額方案
事件的核心，其實與蝦皮自2026年元旦起調整的「免運及進階賣家專案」有關。根據新規，賣家需在兩種計費方案中擇一：
- 方案一：每筆訂單抽成6%
- 方案二：每筆訂單固定收取60元服務費
若賣家未主動選擇，系統將預設為固定收取60元的方案。對於動輒上百、上千元商品來說，固定60元或許影響有限，但若商品單價僅50元，在扣除60元服務費及金流手續費後，出現負數並非不可能。
平台方面曾表示，免運與曝光資源可望提升成交量約四成。不過，對於只想清倉或販售低單價商品的個人賣家來說，這種「一刀切」的計費方式，顯然壓力不小。
網友共鳴：70元商品只剩3元
貼文曝光後，引來不少賣家留言分享類似經驗。有人表示，直到1月結算才發現手續費暴增，「70元商品最後只剩3元」，才急忙回後台改方案。也有網友直言，現在平台競爭激烈，優惠與免運多半從賣家端吸收成本，小商家若沒有仔細計算毛利與抽成比例，很容易「賣越多、壓力越大」。
事實上，電商平台近年為爭取消費者，頻繁推出免運與折扣補貼，但相對也調整賣家費率結構。專家提醒，賣家應定期檢視後台費率設定與實際入帳明細，避免因制度更新而產生認知落差。
小額賣家何去何從？成本意識成關鍵
隨著平台費率結構趨向複雜，不少小賣家開始評估是否轉往抽成較低或收費透明的平台。然而，轉換平台也意味著重新累積評價與客源，並非說走就走。對多數個人賣家而言，與其情緒性退場，不如先釐清商品定價是否足以涵蓋成本，並選擇適合自身銷售型態的計費方案。
這起「賣到負債」的案例，或許不是單純的制度錯誤，而是提醒所有賣家在按下「上架」之前，除了商品描述與照片，費率設定也同樣重要。清倉可以佛系，但成本不能隨意。
主圖來源：pexels
