
進入6月新鮮人求職旺季,企業透過面試找人才,哪些問題不能問?104人力銀行整理5大面試地雷題,包含身家調查、感情狀況、家庭/婚育計劃、人格標籤、性別/年齡條件等常見可能觸法問題,提醒企業若面試時有就業歧視或是詢問隱私,經求職者舉發並確認成立後,便將處以新台幣30萬元至150萬元罰鍰。
面試地雷1:身家調查
企業為了解新鮮人經濟狀況,可能會詢問「父母是做什麼工作的?」、「家裡會需要你負擔家計嗎?」、「目前住的是自己的房子,還是租的?」。因為父母的職業、財務狀況屬於生活隱私,與工作職能無直接關聯,這些面試問題可能違反《就業服務法》第5條第2項,要求非就業所需隱私,將會被處以新台幣6萬元至30萬元罰鍰。
面試地雷2:感情狀況
想從感情狀況側面了解求職者工作規劃,面試官若詢問「現在有對象嗎?會因為伴侶因素,影響工作安排嗎?」、「你結婚了嗎?這個年紀應該開始考慮結婚了吧?」。因為婚姻狀況與感情生活屬於個人隱私,且容易隱含特定性別的偏見,若企業問上述問題,同樣違反《就業服務法》第5條第2項,罰鍰金額為新台幣6萬元至30萬元。
面試地雷3:家庭/婚育計劃
部分企業會擔心求職者有小孩之後影響工作投入程度,詢問「未來有考慮生小孩嗎?」、「若懷孕要請你自請離職」。若企業因預期懷孕而不錄用,即構成性別歧視,將違反《就業服務法》第5條第1項性別歧視,可處新台幣30萬至150萬元罰鍰。
面試地雷4:人格標籤
有些企業在面談過程中與求職者閒聊,或是期待透過人格標籤了解個人特質,詢問「你是什麼星座?O型一定很合群」、「你的MBTI是什麼?我們的工作E人比較能駕馭」,看似日常的對話,若從法律層面解讀,提醒企業不得以與工作無關的個人特質,作為錄用依據,將違反《就業服務法》第5條第1項就業歧視,可處新台幣30萬至150萬元罰鍰。
面試地雷5:性別/年齡條件
部分企業在職務描述會提到「誠徵女助手、清潔阿姨」、「歡迎熱血青年軍加入」,須留意外在條件若非工作必要,不得作為錄用限制,除非是符合就業所需且具必要性,像是職缺為倉儲人員可詢問「能否搬重物」、空服員的摸高規範、司機/保全可詢問「有無刑事紀錄或良民證」、幼教/保母需要傳染病相關檢測,違者可處新台幣30萬至150萬元罰鍰。
求職者自保三步驟
根據《就業服務法》第5條第1項規定:「雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由,予以歧視。」
104人力銀行指出,若求職者在面試時遇到讓自己不舒服、被冒犯的問題,建議可採取以下三步驟:
Step1. 理解原因:企業每個問題的背後,都有想透過問題獲得的答案,可以禮貌詢問面試官為何會問這個問題,繞開隱私給企業想知道的答案。
Step2. 保留個人界線:不需要與面試官正面爭論,也不要勉強自己回答,可以用「這部分比較屬於我個人的隱私」帶過。
Step3. 聚焦工作能力:在保留個人界線後,可進一步將面試拉回分享工作經驗與專業能力,讓企業以專業能力評估是否為所需的人才。
至於面試時被要求填寫的基本資料,若包含個人隱私資訊,例如身份證字號、住家地址、信用卡、存摺帳號等,可以禮貌詢問需要此資料的原因,也可以表示在日後入職時提供,避免個資外洩的風險。
面試不只是企業篩選人才的過程,也必須遵守法律規範、尊重求職者隱私與平等就業權利。104人力銀行提醒,企業應聚焦於工作能力與職務適配性,而非個人背景、感情狀況或婚育規劃等與工作無關的資訊。對求職者而言,若遇到不當提問,也可適時保留個人界線,並將話題拉回專業能力,才能在保障自身權益的同時,展現最佳求職表現。




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