圖片來源：東森新聞

鳳凰颱風期間，位於宜蘭蘇澳的煙波飯店地下室淹水，導致超過30輛汽車泡水，引發賠償糾紛。煙波飯店近日提出初步賠償方案，包括以車輛現值35%進行補償，但住客與車主自救會已嚴正拒絕，宜蘭縣政府消保官將於12月3日主持首次協調會，協助雙方處理爭議。

鳳凰颱風期間，位於宜蘭蘇澳的煙波飯店地下室淹水，導致超過30輛汽車泡水。
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煙波飯店集團先前曾發出聲明，表示蘇澳地區受鳳凰颱風外圍環流影響，於11月11日降下近15年來最大雨量，造成部分地區積水、停電及停水，雖於第一時間即啟動防颱應變措施，但仍因瞬間雨勢太大出現積水情形，指出地下室有30多台車受到影響，除了第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務以外，也安排接駁車及車資補助，將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站；而地下室地下停車場車輛受影響度部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。

煙波飯店於11月28日表示，此次地下室淹水事件是受鳳凰颱風影響的不可抗力因素，針對車主受損的汽車，飯店提出初步補償方案：包括慰問金1萬元、依車輛現值的35％進行補償，以及全額支付拖吊費用，強調這已是基於最大善意所能提供的補償，並保留調整之權利，請有意願接受補償車主盡速與公證人或飯店聯絡。